Зашел недавно оплатить государственную пошлину по реквизитам государственного органа. Специалист банка долго вздыхала и не могла что-то найти у себя в компьютере. В итого, после 20 минут ожидания, сообщила, что у них "что-то подвисло". В этот же день оплатил всё за 10 минут в Сбере без проблем. В итоге в это отделение банка больше не зайду.