Мастер 100500 баллов,супер профессионал, только из-за него хожу в Ваш салон не первый год. Но сегодня столкнулся с некомпетентностью вашего администратора. В предпраздничный день мы решили с женой обойтись без авто и перед записью в салон прогуляться по центру города. Немного замёрзли, подошли к назначенному времени , рассчитывали что во время стрижки жена подождёт меня в холле, ведь время ожидания составит 20 минут не более, думали что можно будет приятно посидеть и подождать с чашечкой чая или кофе.
В холле мы сняли верхнюю одежду и услышали выкрик неприятным тоном -: " Если вы в зал,то там "сидеть" нельзя". Почему сразу нельзя выйти из своего рабочего места,оторватся от мобильного телефона и доброжелательно рассказать правила салона, поприветствовать и что-нибудь предложить. Не нужно при других людях - Ваших гостях пытаться "делать замечание" по другому это никак не назовёшь.
Мини диван в холле был занят. Место где можно аккуратно присесть был большой диван в зале. Было бы приятней услышать какую-нибудь альтернативу и предложить присесть хотя бы за барный стул например, чашку чая или журнал полистать. Мы не на вокзал пришли, где самим нужно искать место, а в салон. На вопрос почему нельзя мы не услышали адекватный ответ. Хороший администратор всегда предложит варианты, извинится ради приличия, да и улыбнется. После сегодняшней интонации и манеры общения уровень доброжелательности упал ниже плинтуса. Администратор не извинился за ситуацию. В салон всегда должно быть приятно приходить, а не желание по-скорей его покинуть, неважно с гостем ты пришёл или один. Жена уже ожидала один раз меня и осталась под впечатлением от мастеров и атмосферы. А сегодня зашла,сняла куртку, надела обратно и вышла. Ни здравствуйте ни досвидания. Ни в одном салоне не было такой ситуации, все доброжелательны, приветливы и ценят своих гостей, хотят произвести лучшее впечатление.
Если бы здесь не работал супер мастер, меня бы не было в списке Ваших посетителей.