Сергей С.
С
3
0
подписчиков
0
подписок
10,3к
просмотров
Останавливался в этом отеле раз 10. Всё меня устраивало. Но сегодня столкнулся с неимоверным упорством менеджера с ресепшн. Вчера был бурный вечер, лёг спать под утро проснулся сегодня от звонка менеджера. Голос в трубке говорит,
- Сергей Сергеевич, у вас чекаут в 12 а сейчас 12:05.
-Ок, давайте сделаем поздний выезд
-Да но вам необходимо спуститься, и оплатить услугу.
-давайте я рассчитаюсь при выезде.
- Нет, вы должны или оплатить или освободить номер.
-Если я сейчас проснусь умоюсь оденусь, то тогда я съеду.
- Хорошо, тогда сделайте это до 13:00.
При том что гостиница совершенно пустая менеджер занял крайне принципиально позицию. Не пошёл на встречу не совсем здоровому клиенту).
При выезде оказалось, что нужно было попросить менеджера подняться с терминалом оплаты.
10 раз я жил здесь по 3-5 дней. А теперь не охота.
PS. Иногда надо идти на встречу клиенту. Да и просто человеческое отношение никто не отменял.