Номер бронировали заранее, заселились: не хватало халата, полотенца. Сразу впечатление складывается, что нас там не ждали. Номер уже подуставший, ламинат вздутый. Телевизор не работал, специалист нажаловался на уборщиц, которые сломали кабель. Подготовка номера к заселению не очень: под кроватью, за шторами комки пыли, в ванной волос. Воду питьевую предоставляют только при заселении, а дальше как хотите ... даже общего кулера нет. Завтрак одинаковый каждый день, каша овсяная - это нечто... даже ложки не съесть.
Бассейн бесплатный утром - самое то взбодриться и проснуться побыстрее!)
Зоотрейд на Маневровой. В 19:58 в очень грубой форме не впустили в магазин, сказав, что все закрыто и касса уже снята. Пришли за конкретным товаром: взять с полки и расплатиться. В 2 минуты бы однозначно уложились. Никакой клиентоориентированности!!!!!