PiterGSM
Декабрь 2024 •
1
Часто покупаем технику, но впервые решила воспользоваться сервисом доставки. Магазин уже настолько сыт клиентами, что о сервисе совсем видимо ничего не знает. Колл-центр просто выключен телефон, поддержки вообще никакой, курьеры делают, что хотят. Хочу поделиться обратной связью на сервис доставки и «клиентоориентированность» со стороны представителей pitergsm - курьеров. У вас и так стоит огромный временной разрыв по времени доставки. Человек звонит, я перезваниваю через 8 минут, а он мне грубым тоном отвечает, что уже проехал, возвращаться не собирается и решить этот вопросы он не хочет. Вопрос 1. Почему со мной общаются так, будто это я его заставила вести заказ, а не плачу за это существенную сумму (у вас доставка явно выше по чеку, чем в любых других магазинах в России) и в целом это его осознанная работа. Вопрос 2. Почему курьер не звонит как минимум за пол часа, чтобы узнать дома ли я? Раз ему это так важно или у вас такой «путь до клиента». Почему приехав на точку доставки, человек не в состоянии позвонить мне в квартиру? Может случиться все что угодно, невозможно ВСЕГДА быть на телефоне. Я перезвонила при появлении возможности ровно через 8 минут. На вопрос, как будем решать проблему, мужчина ничего не смог предложить, как перезаказывать заново, да еще и в грубой форме. Вы считаете это точно сервисно? Доставкой не рекомендую пользоваться тут совсем.
Par
Декабрь 2024 •
5
Классное место, хорошие кальянные мастера, хорошо забивают на любой вкус, сервис на уровне, всегда ходим, много места
Полёт Чайки
Сентябрь 2024 •
1
Абсолютно не понятно откуда такой рейтинг и восторженные отзывы. Все очень плохо. Прожили одну ночь, за которую экстренно искали другой отель. Спасибо сотруднику на ресепшене, который скорее всего все понимает (всю печаль) и без драмы помог оформить на возврат ДС. 1. Номер поюзанный, стены, мебель - ободранные. Плесень в ванной комнате. Но вид красивый))) 2. Территории нет, отель сильно маленький 3. Первая береговая линия, но прямо перед отелем общественный пляж и чтобы дойти до оборудованной пляжной зоны от отеля - нужно еще постараться :) 4. Ресторан не вкусный, на завтраках шведский стол, но в целом к нему претензий нет.
PineRiver
Сентябрь 2024 •
4
Плюсы: Практически нет людей; Красивый вид; Присутствие сауны; Все чисто, хорошая уборка в домиках; Массажист мужчина очень хороший специалист; Сотрудники вежливые, приятное общение; Домики не большие, для вещей места практически нет, малюсенький шкафчик, но в целом сильно не смутило. Домики новые. Минусы: 1. Ужасная еда, при выборе отеля читали, что в ресторане еда плоха, но завтраки шикарные. К большому сожалению, завтраки нам не зашли. Совсем не понятно, почему нельзя сделать в меню хотя бы пару базовых блюд, без «авторской изюминки», что точно будет вкусно. На завтраке можно выбрать «базу», собственно это мы и делали. Но полное разочарование в этом моменте, тк когда проживаешь больше 2х дней - разнообразия в еде не будет. 2. Свободный доступ к бассейну. Будьте готовы, что могут находиться люди не проживающие в отеле. 3. Бассейн ХОЛОДНЫЙ. Хотя везде информация, что бассейн подогреваемый. Да, лето, но находитесь в горах, где ночью дубак и вода не успевает прогреться. Плюс только в том, что в нем никто не плавает и он всегда пустой))) 4. В домиках панорамное остекление, которое практически полностью просвечивает🙃
Лучезарный Резорт
Сентябрь 2024 •
5
Подобного места в окрестностях Сочи нет. Были уже во многих известных отелях Сочи/Адлера, но этот отель сильно выигрывает по тому, чтобы «отдохнуть». Сильный плюс: первая береговая линия с более менее чистой водой и не сильно много людей. Отель расширяется, что, конечно, плюс, но количество людей в этом году тоже ощутимо чувствуется. Однако территория большая и есть, где уединиться. Большой минус остается - это уборка. В прошлом году в старом корпусе попали на плесень в ванной комнате (которую пытались сотрудники отеля убрать, но не получилось) и в этом году в новом корпусе плесени хоть и не было, но в целом плохая уборка (пол и поверхности совсем не убираются). В прошлом году еще попали на сильно промятый матрац, просили заменить, добавили наматрасник, но это вообще ничего не изменило. Еда вкусная, персонал старается, тут лайк) Рядом жд, ранее номера были подальше от нее, но все равно было слышно, а в этом году был двухэтажный номер с террасой и ты будто спишь прямо у рельс))) на тишину не рассчитывайте. Но в целом тут точно можно ставить 5 звезд в сравнении с другими отелями поблизости)
Luciano Hotel&SPA Sochi
Сентябрь 2024 •
5
Точно 5 из 5. Во-первых, все очень красиво, красота в деталях)) Во-вторых, очень дружелюбный персонал В третьих, хороший спа, практически нет людей и все чисто.
Снетковское Озеро
Май 2024 •
5
Возвращаемся второй раз, большое спасибо за гостеприимство. Всегда были на связи, на все вопросы получали ответ, в последний раз пошли на встречу и вообще разрешили сильно поздно в ночи заехать в дом. Рядом озеро, можно вокруг гулять, воздух потрясающий. Банька прекрасная)
Геобур
Май 2024 •
5
Хочу выразить слова благодарности команде специалистов компании Геобур ! Работа выполнена в деревне Поддубье оперативно,качественно,с предоставление видеоотчета и гарантией. Спустя год,при возникновении проблемы после зимнего периода нашли время и быстро устранили проблему, спасибо огромное!
СПб ГАУЗ городская поликлиника № 40
Апрель 2024 •
4
Сделали ремонт, в целом в лучшую сторону явно улучшения. Но отвратительная женщина работает в гардеробе (явно 24/7 без настроения и в целом классическая картина, когда человеку не нравится своя работа). Зато сколько раз ходила на рентген - ровным счетом все наоборот. Замечательный работает специалист и как человек очень приятная женщина. Были бы все такие))
На Снегоходе.ру
Январь 2024 •
5
Брали часовой вариант прогулки, все ооочень понравилось, зимний лес - настоящая сказка, еще и по полю драйвово покатались. Инструктуру Елене отдельное спасибо, все было доброжелательно и даже душевно))) Рекомендуем от души!