Максим Кузнецов
5
1
подписчик
0
подписок
100,4к
просмотров
Покупал летнюю резину, администратор все подсказал, поделился свои профессиональным мнением. Заказал, цены ниже чем в других салонах по городу, привезли очень быстро. На купленные шины был бесплатный шиномонтаж, все оперативно поставили по записи, дали советы. Удобно и просто общаться со специалистами. Удачи и процветания!
Игорь-профессионал своего дела, очень щепетильно и углубленно погружается в проблему, анализирует и объясняет все возможные причины неисправности и решает их.
Самая непорядочная организация в г. Саратове по продаже водомоторной техники и товаров для отдыха. Рекомендую обходить данное место стороной. Вся деятельность данной фирмы построена на постоянном обмане, неделовом подходе в общении с клиентами и не компетентности.
В феврале месяце задумываюсь о покупке лодочного мотора и пвх лодки, посещаю данный магазин, так как весь интернет и даже авито завалены их объявлениями и рекламой, что все в наличии, заметьте, что названия организаций разные в объявлениях, но всё приводит в данный магазин. При звонке операторы колл-центра в любом случае скажут, что товар есть в наличии вам нужно подъехать. В магазине вам будут предлагать мотор Корейского бренда по завышенной цене, на самом деле это китайский мотор. Менеджер после посещения может Вам периодически перезванивать и говорить что нужно делать предоплату, цены вот вот изменятся. Мой выбор пал на другой популярный китайский мотор и лодку производства РФ, в начале марта я решил внести предоплату, менеджер озвучил срок поставки 2 недели, без проблем привезем, что угодно. Через 1-1,5 недели мне сообщают что у них проблема с логистикой, товар привезем в конце марта. В начале апреля, уже пытаешься получить хоть какую-то информацию, отвечают, что в 20-х числах апреля может быть, и вообще они не виноваты и им без разницы привезут ли мой товар или нет. В конце апреля удается переговорить с самим директором филиала, который отвечает, что он разберется и через 40 мин перезвонит, на что вы не дождетесь звонка, при последующих дозвонах до менеджеров будете слышать, что его нет на месте, ему все передали и он в курсе. Что говорить о сотрудниках организация, если руководство ведет себя вот так. И вот теперь вы понимаете что потратили несколько месяцев ожиданий, нервов и техника, которую вы хотели купить подорожала в других магазинах на 20%. Удалось заставить принять мою претензию, жду рассмотрения, потом планирую подать в суд на возмещение всех убытков.
Если есть люди, кто оказался в подобной ситуации, можем подать коллективную претензию.
Большой ассортимент продукции, есть скидки. Помогли с заменой по гарантии, покупал радиатор охлаждения Лузар, все оперативно, вернули деньги+ скидка на новый)
Совершенное отсутствие сервиса, соблюдение какого-либо уважительного отношения к клиентам. За два дня записался на на оклейку порогов автомобиля полиуретановой пленкой, обговорили все детали, определились с производителем пленки, установили точное время записи.
за день еще раз позвонил, уточнил актуальность моей записи, сказали: мы вас ждем.
Приехал в оговоренное время 16.00, специалист вышел на первичный осмотр, "с головы" брал какие-то суммы за текущий объем работ, в итоге разобравшись и произведя расчет, дал адекватную цену( она оказалась в два раза меньше, чем он называл сначала). После чего сказал что нужно подождать 5-10, минут пока закончит с предыдущим авто. После моего ожидание, вышел и сказал, что к сожалению все пленки закончились, ни кусочка не осталось, поэтому работу он произвести не может.
В итоге посещение такой организации- потраченное в пустую время, силы и деньги. Никому не рекомендую обращаться к данным специалистам!
Удобный и чистый офис, вежливые сотрудники