Очень растроена, мне нужно было включить мат капитал в счёт погашения ипотеки, обратилась, сначало направили к девушке по имени Евгения мотивируя что только она сможет помочь по ипотеке других специалистов нет, ждала ее из выхода с больничного, дождалась, вышла и о футболила что она не специалист и что просто вникать даже не хочет что в Оренбурге нет специальных людей по ипотеке, сказала мне всего доброго. Такой серьёзный банк и такое от ношение, у меня 4 месячный ребёнок мне что ехать в другой город с мат капиталом чтоб помогли раз в Оренбурге нет не специалистов не желания даже принять заявление.!!!!!! Ставлю звезду только из за девушки на ресепшине. А так впечатление я мягко сказать ужасное!!!