Друзья
Декабрь 2024 •
2
Была разочарована от вчерашнего визита. Вместо того чтобы предложить разумный и минимальный набор анализов для диагностики, мне навязывали дорогостоящие процедуры, которые, по моему мнению, можно было минимизировать. Много теории, которая, как мне кажется, не нужна. Я ожидала, что ветеринар предложит более экономичный подход, который позволил бы определить причину проблемы методом исключения. Вместо этого я почувствовал давление и отсутствие прозрачности в процессе. Не взяв анализов, настаивают на обязательном размещении в стационаре, стоимость которого 25 т.р. сутки!!! К сожалению, такой подход не только вызывает недоверие, но и создает финансовую нагрузку на владельцев животных. Хотелось бы получать честный и разумный подход к лечению питомцев, не нужно с первых минут «закидывать» клиентов ценами на все возможные анализы. Были вынуждены поехать в Иваново (что вышло нам намного дешевле и компетентней со стороны врачей). Всего то понадобился тест на вирусный энтерит и общий анализ крови, чтобы понять, что собака отравилась токсином. Оперативно поставили капельницу и отправили домой.
Askona
Ноябрь 2022 •
1
При посещении салона (12.11.2022) произошла ситуация, когда менеджер Анна, предпочла работу с клиентом, который готов был сделать заказ, вместо предварительного консультирования потенциального клиента (меня). Хоть я была в очереди на конусльтацию (20 минут в ожидании), за ранее до прихода следующего клиента. Как было озвучено менеджером: "вы заказ сегодня не планируете, а у меня клиенты на оформление заказа " и предложение дополнительного ожидания.