Валентина Павлова
В
2
0
подписчиков
0
подписок
19,3к
просмотров
За несколько дней до 8 Марта заказала для мамы букет из 35 конкретных тюльпанов. В указанное время привезли другой букет и к тому же из меньшего количества цветов. Оказалось,что курьер перепутал букеты. Менеджер в телефонном режиме объяснила мне,что у них ооочень много заказов, т.е. наверное, я должна была войти в их положение. Проблему устранили в течение полутора часов после моих неоднократных звонков. Хотя первоначально сказали, что в течение дня букет будет доставлен, сославшись опять же на загруженность. Но кому он нужен тогда, когда удобно им. Итак,мое настроение подпорчено, благо мама позитивно к этой ситуации отнеслась. Осадок неприятный остался. Предложение для владельца данного магазина:"Организуйте правильно деяльность, прикрепляйте адреса к букетам,чтобы ваш курьер "в трех соснах не заблудился" либо "Если не способны оказывать качественно услугу,смените сферу деятельтности". Все,возможно,потенциальные клиенты данного салона имейте в виду, что вы также можете оказаться в такой ситуации. Рекомендую в праздничные даты заказывать букеты в других магазинах,в которых коллектив способен действовать эффективно в ситуация многозадачности.