Прежде, чем бронировать этот отель очень рекомендую потратить 5-10 минут и почитать отзывы. Возможно, все эти 5 звёзд не будут соответствовать Вашим потребностям, особенно, если Вы с маленькими детьми.
Обратите внимание, что вода в уличном бассейне всегда 32 градуса, независимо от температуры воздуха. Имхо, это всё-таки не семейный отель, больше подходит для отдыха компаний или семей с детьми-школьниками.
И да, клопы в наличии. Канализация, оформленная в ручеек, - тоже. Персонал (ресторан) действительно, мягко говоря, неклиентоориентирован. В остальном вроде все хорошо.
По предваритель ной записи поставил автомобиль на учёт достаточно быстро. Вызвали на 10 минут позже, чем записывался, но некритично. Сотрудники вежливы и адекватны.
Из минусов (не относится к работе МРЭО) - отсутствие парковки,
Само представление в целом стандартное для дельфинариев, но его и смотреть всегда приятно.
Здание/укрытие дельфинария- духота жуткая, вонь от воды (вода вообще зелёная, ее меняют или так и должно быть?). Сиденья старые, как со стадионов начала нулевых годов, размещены вплотную, очень некомфортно.
В само шоу интегрирована реклама флешки с представлением (заняло ровно 10 минут), дурацкий аукцион по продаже картины (делайте это после представления), слишком болтливый ведущий.
В целом оценка 4, но за такую стоимость билета(1800р за одного, посчитайте теперь за семью!) можно было бы создать условия и получше. Оценка выставлена за несоответствие цены качеству. В Крыму цена 800, правда там нет белухи с дрессировщицей.
Вторая линия на Халтурина. В целом нормально. Все минусы исключительно из-за соотношения цена-качество.
Итак, при заезде информации почти нет: что? где?, что входит в стоимость, что не входит. Например, халатов в номере не было. Как оказалось, они нам полагались, но получать их надо было в другом корпусе, но об этом узнали случайно от других отдыхающих. Вся развлекательная программа по qr-коду, который тоже пришлось запрашивать на ресепшн.
Питание. Основные блюда вкусные, как в ресторане - отлично. Но все доп. "плюшки" это супер эконом. Мороженое исключительно с ЗМЖ, все тортики/кексики - химия. Пиво дешевое( марка "для друзей"). Кстати, прикольный санаторий: на завтрак подают шампанское, на обед - пиво, на ужин - вино))) вино неплохое.
Есть детская комната, но ее оснащение рассчитано на деток до 3 лет, есть ещё игровая комната с шахматами, шашками и пинг-понгом. Детская площадка небольшая. Передвиньте КАЧЕЛЮ, так как дети при катании цепляются ногами за заборчик!!!Деткам от 4 лет остаётся только бассейн. Бассейны, кстати, отличные - чистые, детские горки класс, неглубокие. Есть спорт площадка, тренажёрного зала НЕТ.
Анимация самая простенькая, с минимум инвентаря, эконом уровень. Утром какие-то игры в бассейне типа кто быстрее доплывает туда и обратно или водное поло. Вечером есть детская программа и взрослая дискотека. Сами аниматоры молодцы.
Номера чистые, тут 5+, шумоизоляция хорошая. Также почти весь персонал жёстко татуирован, независимо от пола и возраста (официанты ещё ладно, а вот детские аниматоры...). Парковки НЕТ.
Контингент семьи и пенсионеры, тихо и спокойно.
Моя оценка тройка (соотношение цена/качество, оценка супруги пять. В среднем получается 4.