Жанна Веймар
3
0
подписчиков
0
подписок
1,1к
просмотров
Ламода катится в пропасть. При заоблачной цене, товар который уже давно появился на других площадках в несколько раз дешевле, привозят брак. Приходится менять товары по несколько раз. Заказы могут просто исчезать. Т. е. Статус заказа: задерживается, всегда означает что товара не будет. Про брак писать уже просто противно. Пример: перед НГ 2025 заказываю украшения Ярославна. Приходит заказ: серьги-сломаны замки. Колье-сломан замок. Ценник такой себе, бодрит. И т.д. Заказ делаю на Яндексе, все приходит нормального качества, и дешевле. Где то с августа 2024 постоянно идет брак. Приходится возвращать, менять и перезаказывать по несколько раз. И все равно товар приходит с браком! Это вообще как? А деньги зависают. Если ты заказал товар с бонусом , и он пришел бракованый, то ты пролетаешь, бонус просто теряется. Раньше спокойно бракованный товар обменивался по цене бракованного. Сейчас нет. Выкупай по новой цене, без учета бонуса. Я последний раз боролась за свой бонус и добилась таки приведения товара к прежней цене, но это заняло почти 2 недели, переписки море! И зачем мне это? При полученном бракованном товаре? И получить возврат денег очень проблематично. Кто в Ламоде из чудо менеджеров учитывает пиковые нагрузки? Почему в час пик в ПВЗ носится один оператор, а днем, когда вообще нет покупателей, трое хороводы водят? Это нормально? Почему я должна придя в ПВЗ час ждать пока до меня дойдет очередь, освободится примерочная, и мне выдадут товар и часть еще и с браком?????? Это ненормально! Далее интересная история с теми же бонусами. Ранее бонус можно было использовать при покупке любого товара. За исключением товаров партнеров. Но их мало. Теперь нет. При попытке его применить- пишет отказ. Зачем тогда бонусы начислять? Также рекомендую обратить внимание на дату производства товара: мне попадался аж 20-й! Год. Ламода продает абсолютное старье. У каждого товара свой срок годности. И явно переплачивать за 5-летний давности товар наверное не стоит. Качество товара, даже брендовых вещей, просто ужасает. Покупала Дежуаль свитшот, ценник понимаем? пришла мятая тряпка из мерзкого трикотажа, который даже не удалось разгладить. Он как переработанный картон. Сумки-это отдельная тема. Все сумки купленые на Ламоде, просто развалились через пару месяцев. Обувь-просто трэш. А ценник такой нормальный. Вообщем писать до бесконечности можно. Ламода с таким подходом, теряет своих покупателей. При этом они позиционирует себя как фешн-площадка. Увы, сейчас это просто третий маркетплейс, и местами худший, с постоянными проблемами с товаром и обслуживанием и возвратом денег. Хочется конечно чуда, чтобы все вернулось как было. А про происки конкурентов писать-смешно. Есть тут такое в отзывах. Каких конкурентов? Может напишет нам в отзыве? Это управление. Оно очень плохое.
Хорошая уютная атомосфера. Вежливый и внимательный мастер. Рекомендую эту студия.