Михаил Васильев
4
0
подписчиков
0
подписок
92к
просмотров
17 января посещал данное заведение с женой и другом. Отвратное качество обслуживания началось еще на входе. Пришлось несколько минут, пока нас проводят и посадят в полупустой зал…Потом минут 15 к нам не подошел ни один официант, хотя они постоянно шныряли вокруг. Пришлось идти на стойку администратора и сам администратор Алёна приняла у нас заказ(лимонад, 1 пиво, 2 супа, бургер с картошкой фри, поке и свинину по балийски). После заказ за пол часа нам принесли только графин лимонада! Хотя вокруг было полно официантов и в полупустом зале людям, которые пришли после нас заказы выносили. Пришлось опять идти к администру. Еще через 5 минут нам наконец принесли уже холодную еду. Администратор активно заявлял, что блюда только что приготовили. На претензию, что мы почти час находились в ресторане и на выходе получили холодную еду и отказ от блюда - администратор Алёна заявила, что ничего с этим не может поделать и ушла.
По итогу максимально невкусно поев(качество и вкус остальных блюд также оставлял желать лучшего) и потратив кучу нервов удалились из этой забегаловки. Только при оплате девушка(не помню имя) пыталась как-то сгладить конфликт, но безуспешно.
Настоятельно не рекомендую эту забегаловку(и я не про всю сеть, а именно про данный ресторан). Минимальная клиентоориентированность, невкусная еда, и много потраченного времени и нервов.
Хочу выразить огромную благодарность Руслану! Заказывали проверку счётчиков воды. Руслан все сделал на высшем уровне: поменял один из счетчиков(крыльчатка крутилась против часовой стрелки), также помог избавить от избыточного давления горячей воды. Мастер своего дела и просто приятный в общении человек, который все расставляет по полочкам и объясняет по факту.
Все круто, большой и самое главное разнообразный ассортимент. Персонал также очень приветливый и видно, что профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Елене, проконсультировала и помогла сориентироваться с выбором.
Посещал мойку на Звездной. В целом я доволен мойкой своего автомобиля, общее впечатление испортил один момент. Автомобиль принял(не помню по имени, отличительная черта - он лысый) и после мойки авто он поставил ее не ручной тормоз, а на передачу(лично я так никогда не делаю). Довольный как слон от вида чистого автомобиля я не убедившись, что передача в нейтральном положении(в свое оправдание скажу, что кроме меня на машине никто не ездит и я привык, что она всегда на нейтралке) я завел машину и естественно меня бросило вперед… за этим наблюдал с ехидной насмешкой как раз тот лысый сотрудник! Когда я уже нормально завел авто и поехал, он сказал мне: «Я привык у себя машину на передаче оставлять». Ты не в своей машине, а клиента!!! Какого хрена делаешь так, как тебе хочется/нравится! Выяснять отношения я не стал, т.к. готовлюсь к свадьбе и не до этого. На этом история не закончилась. Помимо мойки я еще купил омывайку на кассе и в порывах забыл ее забрать…опомнился уже по пути домой, а время было после 22 и мойка не работала. На следующий день я позвонил и ответил кассир(мужчина с костылями) - по добро у отнесся к моей забывчивости и пригласил забрать забытую омывайку. Вечером того же дня я за ней приехал, вынес мне ее тот же лысый сотрудник опять со своей ехидной улыбкой и словами: «Надеюсь отсутствие омывайки не сказалось опять на вашем вождении». Ну извините, ладно первый раз усмехнулся надо мной, но как бы еще и после язвить в сторону клиента…я не стал выяснять отношения, по ранее уже объясненным причинам. Ранее мыл машину в Жемчужине, вот там сервис на высоте. И в дальнейшем я если и буду посещать мойку, то лучше из Московского района туда прокачусь и все благодаря подобным сотрудникам.
