Artyom Kozlyuk
4
0
подписчиков
0
подписок
24,9к
просмотров
Уже несколько раз обращался в данный сервис за разными услугами: от обычной химчистки, до восстановления не самых простых элементов обуви.
Во всех случаях остался очень доволен результатом и именно поэтому планирую и дальше доверять свою обувь им.
Заказывал большой комплекс услуг (покраска, оклейка фар, химчистка, полировка + керамика) и всем остался доволен, особенно покраской. Больше всего волновал этот момент, но подход компании к финальному результату и сам финальный результат приятно удивили.
Подбор цвета занял больше времени, чем закладывали, но это было наше совместное решение, чтобы попадание было максимальным. Когда компании нацелена на то, чтобы сделать работу качественно, а не сдать авто побыстрее лишь бы получить оплату, тогда клиенты и будут возвращаться снова и снова.
Также хочу отдельно отметить подход Никиты к общению и информированию клиентов. Всё на очень высоком уровне.
Одна из кружек сервиза пришла со сколом. Т.к. товар был в подарок, открыли и проверили внимательно только на 7 день после забора. В возврате отказали.
Сотрудник в пункте выдачи сказал, что на месте можно не проверять, так как без проблем можно будет в течение двух-трех недель товар вернуть, в случае дефектов.
На деле же служба качества сообщила, что такого мне сказать не могли, что срок возврата составляет 3 дня и что помочь мне не могут.
Отличный урок, чтобы не слушать никого и проверять любой товар на месте и отличный повод отказаться от услуг 21 века на будущее.
Очень оперативно помогли с восстановлением кроссовок.
Приятные ребята.