Марина Харина
3
1
подписчик
0
подписок
44,6к
просмотров
Mood - ужасно…
В первый раз посетила данный салон в конце марта 2024 года, так как необходимо было срочно снять покрытие, мастер Азиза сделала работу довольно хорошо (по примеру с фотографии), смутил только один момент, когда у неё пилочка упала на пол, то мастер без раздумий подняла её и хотела пустить в работу, но на мои возражения, открыла новый набор. Тогда не сильно обратила свое внимание на данный факт.
В середине апреля 2024 года решила снова посетить данный салон, но меня ждал очередной неприятный сюрприз. Опоздав на 8 минут (о чем я заранее предупредила администратора и он мне сказал, что всё нормально, если задержка будет до 10 минут, то мастер успеет выполнить работу), мастер Азиза сначала сняла мне покрытие, а потом заявила, что делать классический маникюр не собирается, так как это дольше по времени и что цвет для покрытия я должна выбрать только нюдовый, так как она не хочет задерживаться на работе. Минут 10 ушло на то, чтоб администратор уладил вопрос. После чего мастер сидел и делал работу с обиженным видом, длину, вместо того, как я попросила, убрать сколько отросло, убрала почти под ноль. На мое замечание об этом, начала пререкаться.
Осталось максимально отвратительное ощущение после посещения данного салона. Ушла оттуда как модно быстрее, даже покрытие не стала делать, чтоб ещё хуже не стало. Плюс ко всему мастер, по всей видимости, была больная, у неё был постоянный кашель и насморк, что не очень приятно, когда услуга оказывается лицо в лицо.
Надеюсь, что данный комментарий прочтет кто-нибудь из руководства салона и предпримет меры.
Изначально салон произвел приятное впечатление: хорошее расположение, внутри чисто, аккуратно. Ценник на уровне среднего по городу. Однако в ходе посещения выявилась тотальная экономия на всем со стороны администрации, запись идет настолько плотно, что либо приходится ждать, либо тебя уже подгоняют. Причем выявленные недочеты никто не собирается исправлять. На рецепции доводят недостоверную информацию до клиентов, так что все перепроверяйте. Индифферентное отношение со стороны администрации, к сожалению, все портит, даже относительно неплохую работу мастеров.
Обман и грубое отношение.
Менее чем за 16 часов до начала заранее заказанной уборки, пришло уведомление, что сотрудник не приедет. Какого-либо конструктивного диалога со стороны компании не получилось. Менеджер начала откровенно хамить, после чего заблокировала номер и на связь больше не выходила. Прикрепляю фото переписки с представителем компании.