ВетПрофи
Ноябрь 2024 •
5
Сегодня были первый раз у замечательного врача Нины Владимировны. Еще внимательрнее, доброжелательнее не встречала. Очень тщательно и с заботой осмотрела кошечку, расспросила и подробно объяснила по состоянию, причинам. Приняли вовремя по записи, прием стостоял из двух этапов: 1 - пришласили на осмотр: взвешивание, измерение температуры, пальпация органов, сбор анамнеза. Обнаружили ушного клеща. 2 - подготовили выписку и рекомендации по лечению, повторно пригласили в кабинет и нам все наиподробнейше объяснили по схеме лечения и мерам предосторожности и профилактики. Все прошло превосходно, в адекватные сроки. Теперь только к ней будем ходить и всем рекомендовать данную клинику и врача.
Газпромбанк
Октябрь 2024 •
1
Отвратительно медленное обслуживание в банке. По часу с лишним одного клиента обслуживают. Из 6 операторов - только 2 работают. Понятно, что выходной, но чаще всего у людей только в выходные дни и есть возможность попасть в банк
Эс Класс Клиник
Май 2024 •
1
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, ДАЖЕ, ЕСЛИ ВРАЧ ОСТАНЕТСЯ ЕДИНСВЕННЫМ НА ВСЕЙ ПЛАНЕТЕ ПРАКТИКУЮЩИМ СПЕЦИАЛИСТОМ - НЕ ХОДИТЕ К НЕЙ! ВЫЯСНЯЕТСЯ В ДАННЫЙ МОМЕНТ ЕЕ КВАЛИФИКАЦИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ. Обращалась в вашу клинику 2 раза: • Первый раз - с целью получения консультации по интимной пластике к Николаевой Светлане Константиновне в июле 2023г. Мне хотелось немного уменьшить малые половые губы, сделать их более симметричными и убрать небольшой излишек кожи в зоне капюшона клитора. Сделать интимную зону более эстетичной. • Второй раз, когда была в гостях у мамы в родном городе - 13 декабря 2023г. на проведение операций лабиопластики и клиторопластики, также к Николаевой​Светлане Константиновне. Исходный внешний вид интимного места на дискомфорт при ношении белья и одежды никак не влиял, на здоровье и ощущения также не отражалось: ни во время полового акта, ни занятий спортом, ни тем более во время принятия водных гигиенических процедур или посещения врачей. У меня вообще НИКОГДА не было проблем или заболеваний по женской части за все 36 лет на момент обращения в клинику, что могу подтвердить регулярными профилактическими осмотрами и обследованиями в клинике по месту жительства у моего участкового врача гинеколога. Описание самой операции и результата: Во время проведения операции врач постоянно отвлекалась на разговоры со своим ассистентом и личные телефонные звонки, обсуждали исторические документальные фильмы и ведение социальных сетей коллег. Общение было достаточно эмоциональным, смеялись, прерывались на паузы, жестикулировали. Мне крайне это не нравилось, конечно, даже начала переживать, лишь бы не наделала «делов», но делать замечание в процессе операции просто посчитала неуместным, побоялась, что это может отразиться на настрое врача ко мне и, как следствие, на результате операции. Операция проходила под местной анестезией. С момента введения анестезии и до окончания операции – заняло это около часа времени. Врач начала операцию с правой стороны, затем когда перешла к левой стороне, я четко помню, был момент, когда я почувствовала резкую боль от манипуляций врача инструментом, аж дернулась рефлекторно, хотя и была хорошо обезболена и других манипуляций до этого момента, не ощущала. Думаю, что это и был тот, момент, когда врач разрезала клитор (клитор - это самая чувствительная зона в интимном месте, вся в нервных окончаниях; клитор поэтому ни в коем случае нельзя трогать, так как хирургическое вмешательство может привести к гиперчувствительности этого места, либо обратному эффекту - не восстановлению чувствительности вообще). После операции меня переместили на кушетку, на ней должна была провести еще пару часов. Врач должна была за это время следить за моим самочувствием и убедиться, что нигде не сочится кровь и швов наложено достаточно. Ассистент предложила стакан воды, затем погасили свет в кабинете и вышли. Через 20 минут врач с ассистентом пришли проверить мое состояние, шла кровь с правой стороны. Не включая свет, почему-то, врач наложила еще несколько швов, только ассистент светила фонариком с телефона. Предполагаю, что тогда врач и пришила мне капюшон клитора к самому клитору справа. Отправили домой спустя 2,5 часа, выдали материалы для обрабатывания места проведения операции и обезболивающие. Спустя несколько дней после операции, а именно 17 декабря 2023г. впервые я заподозрила неладное, так как боли были нестерпимыми и не утихали, резкими, стреляющими и тянущими, рассмотрела интимное место и написала врачу, описала характер болей и ощущений и отправила фото. На фото очевидно было видно: • Асимметрия малых половых губ из-за недостатка тканей в разных местах: с левой стороны сверху - отрезано полукругом вовнутрь, с правой стороны снизу - отрезано под самое основание входа во влагалище. Вход во влагалище теперь не прикрывается до конца. (Есть много фото и видео за все время заживления и окончательного результата, которые это подтверждают). • Смещение капюшона клитора вправо: сам капюшон клитора одновременно и перетянут/перекручен и был пришит к клитору и малой половой губе справа большим количеством швов «как попало». В этом месте образовался конгломерат, который как болячка заживал больше месяца, там теперь толстый рубец и, как следствие, постоянно тянущие ощущения, как будто растягивается трудно растяжимое что-то. Чувствуется это постоянно, при любом движении бедер. (Еще раз напоминаю, что трогать сам клитор категорически было нельзя из-за необратимых последствий, нанесению непоправимого вреда здоровью – есть фото, где видны швы на клиторе). Как итог, клитор не раскрывается с этой стороны и гиперчувствительность. • Разрез клитора и края капюшона клитора слева, который вообще не был потом пришит к малой половой губе. Где врач не дошила капюшон клитора к губе, выглядывает отрезанная часть клитора, которая не прикрывается ничем, в этом месте теперь там дефицит ткани, так как малые половые губы также были отрезаны сильно много лишнего, поэтому это место постоянно теперь подвергается трению и вызывает ту самую гиперчувствительность. На что врач просила успокоиться и подождать время до снятия швов, якобы картина измениться кардинально. Не имея медицинского профессионального образования, но понимая в анатомии очень неплохо, и включая обычную логику понимаю, что если что-то не пришито, это не пришьется само по себе ни через 10 дней, ни через месяц, ни через год и т.д. Тоже самое и с тем местом, которое пришили неправильно - не разъединится само по себе, а недостаток тканей не компенсируется до необходимого, только лишь по истечении времени заживления. Швы снять просто пришлось через 10 дней, вместо положенных минимальных 14 дней, так как боли были невыносимыми, не возможно было ни спать, ни сидеть, ни принимать водные процедуры, ни носить белье, ни работать. Все швы снять врач просто не смогла, так как они были наложены, как я поняла, методом «тяп-ляп-лишь бы как-нибудь остановить кровь», ни о какой технике наложения швов, судя по результату, не шло и речи. Поняла я это после того как проконсультировалась и онлайн и оффлайн у 7 именитых врачей высокой квалификации из разных городов (Переписки все имеются). Хотя и не охотно, но другие специалисты мне прокомментировали данную работу по фото и видео, на очном приеме, что цивилизованные люди такой техникой и материалом уже очень много лет не шьют, потому что это вызывает много осложнений и не эстетичный результат (Цитата из переписки). Некоторые узлы от швов другие врачи находили глубоко внутри через месяц и сама я убрала пару-тройку самостоятельно дома, это было ужасно. Шли недели, месяцы, заживление шло плохо, медленно, даже после снятия швов. Просила Николаеву Светлану Константиновну и директора клиники неоднократно собрать консилиум независимых врачей, на что мне было отказано, хотя в договоре на оказание услуг данный пункт прописан в разделе моих прав. Врач лишь предложила показаться своей коллеге врачу гинекологу из этой же клиники, которая не является лицом не зависимым в оценке результата и полностью не заинтересованным в данной ситуации. Из 7 специалистов, у которых я получила консультацию, мне отказали в коррекции зоны клитора абсолютно все, потому что сложный случай и исправить так, чтобы было по-прежнему функционально, анатомично не имеется возможным. Они предлагают лишь исправить более или менее эстетическую часть внешнего вида, это восполнение дефицита тканей малых половых губ, больших половых губ, что поможет закрыть вход во влагалище, но категорически не берутся исправлять функциональные нарушения: восстановление функции и чувствительности клитора. Бояться вмешиваться в зону клитора, что может усугубить еще более ситуацию. Дефицит тканей нужно восполнять, как говорят врачи: • либо реконструкцией малых половых губ: реконструкция возможна только в том случае, если есть донорский материал для пересадки, у меня такового не имеется, так как иссечено по максимуму, даже в минус • либо пожизненным периодическим, примерно раз в полгода – год, проведением контурной пластики препаратом с гиалуроновой кислотой, либо липофилинга (заполнение клетками собственного жира). Почему пожизненно? Потому что, данные процедуры дают лишь временный результат, препарат/клетки жира рассасываются в ноль по истечении полугода-год. Кроме того, данные процедуры очень болезненные и имеют период восстановления после проведения процедуры от одного до трех месяцев восстановления/реабилитации. То есть это круговорот пожизненных процедур-операций на данной зоне и долгих восстановлений (в период восстановления - отказ от физической активности и другие ограничения, которые не позволят мне жить полноценной жизнью и однозначно не приведет ни к чему хорошему, ни в плане психического, ни в плане физического здоровья). По истечении почти 5 месяцев на момент написания жалобы-перетензии картина такая: • Послеоперационный отек на 90% сошел. • Результат практически окончательный. Как говорят другие специалисты, что результат окончательный оценивается через полных 6 месяцев. Что может измениться еще за месяц, как утверждают другие специалисты, так это то, что остаток отека сойдет (оставшиеся 10%) и визуально половые губы станут еще немного меньше, а значит зона входа во влагалище станет еще более открытой чем сейчас. У данного явления имеются следующие последствия: Данный дефицит тканей малых половых губ привел к тому, что теперь вход во влагалище не прикрывается полностью, а это чревато частыми инфекционными заболеваниями в интимном месте (функцию защиты от них и выполняют малые половые губы). Я уже один раз проходила лечение марте/апреле 2024г по месту жительства у участкового врача гинеколога впервые в своей жизни. Было нарушение микрофлоры во влагалище. • Рассталась с постоянным партнером-молодым человеком, с которым были отношения больше двух лет. • Пришлось уволиться с работы и переехать из города Казань в Ульяновск для решения ситуации со здоровьем на месте. • Практически любые манипуляции данной зоны приносят мне сильный дискомфорт: испражнение по малой нужде вызывает у меня жжение слева, каждый осмотр у врача гинеколога или пластического хирурга после вызывает усиленное жжение и стреляющие боли данной зоны, которые становятся меньше через пару-тройку дней. Предполагаю, что половой контакт вызовет еще большие боли. Это иррадиирующая боль в зоне клитора, которая была разрезана. Это очень трудно для меня переживается и физически и психологически, была еще надежда первые 4 месяца, когда врачи просили подождать до окончательного результата, после которого только и возможно оценить полную сформировавшуюся картину и можно будет пробовать повторное вмешательство по коррекции неудачно проведенной лабиопластики и клиторопластики. Я только сейчас осознаю, что Николаева Светлана Константиновна нанесла мне непоправимый вред моему здоровью. Я очень и очень сомневаюсь в ее компетенции как врача хирурга и прошу предоставить мне документ о том, что она проходила обучение и имеет право оперировать пациентов. Столько стресса я еще не проживала никогда, я прокляла тот день, когда согласилась на операцию у данного врача. И ладно бы врач хоть как-то бы помогала, поддерживала в сложившейся ситуации, предлагала решения. Она просто пропала. Со мной на связи все время была только руководитель медицинского центра Татьяна Вячеславовна Максимова. Огромное ей спасибо за мощную моральную поддержку, она меня ни раз успокаивала, когда я рыдала и злилась. Предлагала разных врачей, сопровождала меня на консультации, предлагала разные варианты решения ситуации. Я ей очень благодарна!!! Здоровья ей и успехов в работе. Моя жизнь разделилась на до и после операции. Пришла в клинику за красивым эстетичным результатом и обретением большей уверенности в красоте интимной зоны, а получила психологическую и физическую травму на всю жизнь, не могу теперь никого к себе подпустить в плане половых отношений, мне стыдно, мне неприятно, то реву, то пытаюсь принять ситуацию, постоянные эмоциональные качели. Как быть дальше не понимаю, мне всего 37 лет, а интимная жизнь для меня окончена. Оставляю за собой право дать ход данной жалобе-претензии в правоохранительные органы, в отдел по защите прав потребителей, а также суд, в случае не урегулирования данной ситуации в досудебном порядке по истечению срока, предусмотренного законодательством РФ.