sul3171
4
0
подписчиков
0
подписок
4,1к
просмотров
Перестала стирать стиральная машина Bosh, в заявке диспетчеру было указано что нужно поставить фильтр на ввод стиральной машины. Диспетчер заявку приняла и сказала что мастер приедет с соответствующими материалами. После того как мастер пришёл по адресу (02.04.2021г), ему был показан фильтр (уже снятый) который необходимо заменить. На что он ответил, что давайте всё-таки посмотрим что со стиральной машиной. На все заверения что стиральная машина не стирает из-за забитого ржавчиной наливного фильтра мастер не реагировал. После того как убедился что стиральная машина прекрасно стирает без указанного фильтра, он заявил что необходима диагностика, т.к. этот фильтр является только первым из большого количества. После нашего отказа разбирать гарантийную стиральную машину он стал составлять акт в котором была указана сумма 800 рублей за 15 минут наблюдения за тем, как стирает машинка. После нашего заявления что будем жаловаться, он сказал что поедет и приобретёт данный фильтр и установит его за 400 рублей, чтобы не было плохого отзыва. Через некоторое время он явился и заявил что фильтра на данную стиральную машину Bosh продаются по цене 2900 рублей и отдельно нужный фильтр не купить. Впоследствии им было сказано, что его руководство приняло решение проигнорировать недовольство клиента и взять оплату в размере 800 рублей за диагностику, которая должна быть бесплатной (со слов диспетчера). Если подытожить, то за 20 минут наблюдения за стиральной машиной (так называемой диагностикой) пришлось отдать 800 рублей НИ ЗА ЧТО. Работа никакая выполнена не была, мастер ничего не сделал. Сплошной развод, если бы увидели отзывы ранее, не стали бы обращаться в эту шарашкину контору.