Руслан
6
0
подписчиков
0
подписок
500,7к
просмотров
Сколько стоит доверие покупателей в автосалоне? В случае с официальным дилером Mitsubishi "Гарант-Моторс" в г. Ижевск - это всего 30000 рублей. Именно за такие деньги они готовы обманывать покупателей. В ноябре 2024 года мной был куплен автомобиль Mitsubishi ASX у официального дилера Mitsubishi в г. Ижевск - "Гарант-Моторс". Покупка происходила в несколько этапов. Общение с менеджером Рамзилем Хузяхметовым, который заверил, что автомобиль в хорошем техническом состоянии, не требует серьёзных вложений и является обслуженным. Были разве что нюансы по кузову, но это обычно для авто 2012 года.
Прокатились с менеджером, обговорили недочёты, получил информацию о том, что все найденные на тест-драйве недостатки будут исправлены, поскольку автомобиль дилерский, выкуплен им у прошлого владельца и они могут позволить себе обслуживание, чтобы покупатель остался доволен. Хочу акцентировать внимание на том, что согласно предоставленной менеджером информации, автомобиль прошёл все проверки в автосалоне, а главное, была сделана эндоскопия мотора (так как пробег не маленький: 150000), которая не выявила стружки, задиры и других проблем.
Это второй мой ASX, первый куплен так же у этого дилера и обслуживание, сервис меня полностью устраивали, за год сотрудничества (сервис, обслуживание) почти не подводили, поэтому сложилось доверие с моей стороны и вторую машину взял благодаря этому.
День сделки. Договорились о цене в 1 миллион рублей (прежняя цена 1 миллион 99 тысяч) условившись о покупке доп. гарантии Карсо за 80 т.р. на 2 года.
Оплата производилась автосалону. На подписании выясняется, что автомобиль не принадлежит автосалону, а стоит на комиссии (когда кто-то привозит авто в салон, говорит: мне нужен лям, а вы ставьте любую цену и берите разницу себе). Уже на этом моменте нужно было дать заднюю, но нет, хорошее настроение, нравится машина, доверяю автосалону, так как опыт работы большой, не отказываюсь.
Связался с главой отдела продаж, на тот момент это был Роман Захаров(Сейчас уже новый) и он заверил меня, что "дрова" они не продают, все автомобили проверяются и если что, что-нибудь придумаем. Да и делали эндоскопию, которая не выявила задиров, износа поршневой и масложора. К тому же, мне дали номер владельца авто, который подтвердил все слова о том, что автомобиль обслуженный и по мотору, по коробке нареканий не имеет. В целом, имея опыт с ASX и прочитав множество отзывов о машине и внутренних составляющих, а так же знаю, что у людей пробеги по 300-500 без капиталки и ремонта вариатора, решил взять автомобиль.
Для доп. гарантии, авто обязательно нужно обслужить (масла, фильтра) + сделал диагностику повторно и вот что мне сказали: автомобиль не такой уж и обслуженный, вся ходовая мертва, аморты, пружины, тормозные диски, колодки и многое другое. На моё удивление они лишь ответили, что это нормально для такого пробега, что автомобиль не новый. Но ведь делали же диагностику перед продажей мне машины? Ответ: "Извините, я не могу сейчас это прокомментировать". На тот момент я уже решил для себя, что хотелось бы на этом автомобиле ездить постоянно, поэтому обслужил на 250 т.р. в надежде, что хотя бы пару лет машина мне послужит.
Ноооо тут начинается самое интересное. Через 2800км мотор начал по звуку напоминать дизельный. При проверке масла оказалось, что его уже меньше минимума. Прошлый владелец трубку не берёт (и не возьмёт больше никогда, ведь он своего добился, продал автохлам. А ещё - он не владелец как оказалось, надо было сверять ФИО в ПТС и ДКП. Машину я купил в итоге у перекупа, который не мог знать о её реальном состоянии, поэтому логично для меня, что трубку он не возьмёт)
В автосалоне объяснили странности с маслом тем, что возможно масло некачественное, происходит быстрый угар (масло насколько знаю не самое худшее + бралось и менялось у дилера, поэтому подделки быть не может), предложили повторно поменять.
Меняю: через 1000 км проверяю, УЖЕ МИНИМУМ, тут уже начинаю понимать, что такого быть не может, какое бы ни было масло, литрами оно за короткий срок в живом моторе сгорать не может. Поднимаю информацию у дилера, (ред.)
17:21
запрашиваю данные эндоскопии - каким то образом данные не сохранены. Ок, делаю новую, и получаем полный букет: есть задиры, изношена поршневая и вердикт: капитальный ремонт двигателя. Думаю любой, кто хоть более менее понимает в автомобильной технике сделает выводы, что за чуть меньше 4000 километров довести живой мотор до такого состояния невозможно, а значит был он таким изначально, на момент продажи автомобиля автосалоном и
значит, по правильному, автосалон должен признать ошибку, поступить правильно: принять автомобиль обратно (выкупить), или сделать за свой счёт кап. ремонт, ведь на основании информации автосалона и менеджера был приобретён автомобиль и информация была такая, что автомобиль не требует серьёзных вложений или кап. ремонта двигателя. Однако, никакую ответственность брать не хотят, да даже банальных извинений принести не могут. Окаааазывается, глава отдела продаж был в курсе, что поршневая изношена (уже на момент продажи авто), есть запись с диктофона с такими словами. Если бы кто-то предупредил перед покупкой о таком нюансе, автомобиль я бы не приобрёл, поэтому тут явно умышленное введение в заблуждение, не предоставление всей реальной информации по автомобилю перед продажей.
Так сколько же стоит доверие постоянного покупателя в автосалоне "Гарант-Моторс" Mitsubishi г. Ижевск? 30000 рублей - именно за эту сумму они взяли на себя ответственность по рекламе, подготовке, предоставлении заведомо недостоверной информации о состоянии и продаже автомобиля. Вам ни в коем случае никто и никак не поможет в данном автосалоне. Репутация, которую они зарабатывали 17 лет, оказалось так же для них не важна.
Всем рекомендую обходить стороной Гарант-Моторс (Автомаркет - их дочерняя фирма по продаже бу авто), если не хотите уехать на проблемном автомобиле.
Приняли в день звонка на замену тормозных дисков и колодок. Машиной занимался очень опытный специалист, работу сделал за пол часа. Цены лояльные. Владелец сервиса тоже отзывчивый человек, лишнего не берёт. Буду и дальше здесь обслуживать своё авто.
Присоединюсь к предыдущим отзывам. Всё более менее неплохо, до момента вывода денег. Сперва выяснилось, что по их условиям, которых нигде в общем доступе нет, на райфайзен банк вывод не осуществляется, только тинькофф. А после ввода тинькофф карты, деньги зависают на выводе, на срок, который поддержка не в состоянии сообщить. Похоже, отныне это скам. Со своих проектов данную площадку снимаю, благо именно енот пэй почему-то не пользовался спросом совершенно.
В отделе запчастей не знают, какие детали подходят на ваз. Взял прокладку акпп за 2300 на Гранту, оригинал, ниссановская, точно для гранты, точно для акпп, на деле, уже в сервисе, после слива жидкости и разбора коробки, оказалась от другой машины. Договорился о замене на правильную, требуют доплату, ок, едем менять. Только один специалист занимается запчастями, на месте его не оказалось. Сотрудники попросили подождать 15-20 минут, ок. Спустя 35 минут никого нет, уточняем - ждите ещё пол часа. Как итог, потратили время, нервы, деньги на такси, прокладка выходит уже 4к. Извинения никто не принёс, руководства на месте нет, книги отзывов и предложений нет, так как «по закону уже можно не иметь». Клиентоориентированность салона ниже дна, ни в коем случае не посещайте автосалон, если не хотите потратить больше времени, чем планировали и уйти с испорченным настроением.
Заказ всегда готовят в оговорённый срок, высокое качество еды. Очень нравится сытный Wok в сливочном соусе и морс в бизнес ланче, выгодно и вкусно. Спасибо!
Готовят мясо для шаурмы в печи на углях. В нашем городе такого по моему нигде больше нет. Очень вкусно получается. Когда приехал в третий раз, обнаружил, что начали добавлять сельдерей в шаурму, не предупреждают об этом, лично я её не люблю.
Первый раз тут. Дорого, пропустили каким-то образом остатки клея от скотча на капоте, торопился и заметил уже дома.
Было обидно, что за 1400 руб умудрились такой большой след не заметить в 4 глаза (моют авто вдвоем). В остальном хорошо помыли и пропылесосили, плюс влажная уборка. машина третий день блестит. Вежливый приёмщик.
При покупке шин, шиномонтаж сделали бесплатно.
Брал ещё незамерзайку 3 по цене 2.
Незамерзайка, с заявленной температурой до -30. В лёд превратилась уже при -20. Возврату, как говорят в колёсах даром, не подлежит. Предлагают написать претензию, не содержащую информацию о возврате денег и не более. Больше желания возвращаться в эту контору нет.
Побывал впервые в этом барбершопе. Персонал дружелюбный, общительный, понравились атмосфера и сервис. Мастер Алёна сделала шикарную стрижку. Ещё раз спасибо.
Похоже, нашёл барбершоп на постоянку)