Денис Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
Всегда посещал эту баню и был постоянным посетителем. Но в последние посещения явно стал замечать, что сервис начал меняться и не в лучшую сторону. Появились задержки и значительные при подаче блюд и напитков. На замечание - персонал отвечал, что причина - полная посадка. Это не аргумент, полная посадка в этой бане всегда была и даже, когда около барной стойки народ сидел - таких задержек не было. Ну и основное для общественной бани - парение за деньги должно быть в отдельном помещении. Не совсем удобно и комфортно, когда идут банные процедуры, находится в этом же помещении. Тут и специфика своя, поддают так, как комфортно тому, кого парят. Да и мест не хватает, две скамьи занимают почти все свободное место в помещении. Иногда стал замечать угарный запах в парилке. Ну и последнее - пожелание свежего пара. Такая процедура есть во многих общественных банях. Это и для здоровья полезно и нравится посетителям. Ну во всяком случае - точно лучше чем парить за деньги в одном же помещении с другими гостями.
Сразу скажу, что в этом отеле не остановился и что там внутри не знаю. Не жил по одной простой причине - меня просто не заселили. Причины пишу не предвзято, а все как есть. Много путешествую и есть с чем сравнить в плане отношения к клиентам. Забронировал это заведение через Яндекс путешествия и оплатил полную стоимость. Бронировал через фильтр - можно с питомцами и бронь подтвердилась. Приехал в 9 вечера, еле из нашел - не вывески, ничего вообще нет чтобы найти, но это не проблема. Докричался до постояльцев и хозяева или кто они не знаю - двое, по возрасту давно на пенсии, вышли сначала на балкон и я разговаривал с ними через забор. Услышал как они разговаривали, что мест нет, как заселять? Потом они услышали от меня, что я с собакой и категорически отказались заселять, с аргументом, что собаки гадят. Собака, что бы все понимали, у меня не волкодав, размером чуть более кошки. На мои вопросы - почему тогда бронь разрешается, они в голос ответили - разбирайтесь с Яндексом, это не их проблемы. В целом у меня сложились впечатления, что мой номер отдали напрямую, чтобы не платить комиссию Яндексу. Извинений я никаких не услышал, предложений решения проблемы от них тоже. Единственное -Яндекс вернул оперативно деньги за бронь и дал промокод на будущий заказ, спасибо им за это. А вот этим горе-отельерам мне нечего сказать, кроме серьезной претензии. В 9 вечера, я приехал в чужой город и меня просто отправили на улицу, не предложив даже каких либо вариантов по разрешению вопроса. Такого я нигде не видел, хотя часто где бываю и у нас и по миру. Пользоваться тем, что большая часть направлений для нас сейчас закрыта - в корне не правильная позиция. Ну вообщем, кто прочитает отзыв - решать вам при выборе этого места для заселения
Ни а коем случае не берите там технику. Блендер сломался на второй день использования. Я привез его в магазин, как это делается в любом другом случае. Ребята, которые должны были сделать диагностику, просто включили его в сеть и не смогли его тоже запустить. На этом диагностика закончилась. Меня отправили в службу по работе с клиентами, при этом я одновременно с ними подошел и услышал, дословно - пусть там разбираются. Когда я спросил, где этот сервисный центр находится - мне сказали посмотрите в интернете. После того, как начали разговаривать на повышенных тонах мне все-таки распечатали адреса. Самое главное - при продаже консультант, а я с ним разговаривал по функциям и тд, не предупредил, что с отказавшей техникой придется разбираться самому. Хотя бы объявления вывесили о таком сервисе. А если бы это был телевизор или более дорогая техника? Звонок на горячую линию ровно ничего не дал. Реакции ноль, с момента покупки, отказа и обращения на горячую линию прошло две недели. Даже если его и отремонтируют , такое “добро” даром не нужно. При этом никакой реакции. Я должен тратить время в пробках и бензин для того чтобы делать диагностику. Видимых повреждений нет абсолютно никаких. Поэтому просто подумайте несколько раз, прежде чем брать технику в таких магазинах. Лучше в специализированных, онлайн сервисах или даже на рынке. Мега-Адыгея