Белорусский народный банк
Июнь 2024 •
1
Я не получил манибэк за май 2024 г по карте 1,2,3. Позвонил в контакт центр, чтобы уточнить причину. Мне сказали, что с 1 по 5 число месяца мне нужно было войти в приложение приложение и нажать на кнопку, чтобы дать согласие на получение манибэка. Если я не дал согласие, значит манибэк зачислен не будет. Но я объяснил специалисту, что в указанный промежуток времени я не заходил в приложение, т.к. у меня не было в этом необходимости. Попросил зачислить заработанный манибэк, но получил отказ. Написал в службу поддержки и, к сожалению, тоже получил отказ. Ранее такого никогда не было. Мне всегда приходило сообщение в viber с указанием суммы манибэка за предыдущий месяц, подтверждать выплату манибэка не нужно было. Да и зачем подтверждать, если карта изначально позиционировалась, как карта с манибэком. Именно для этого я её и оформлял. Вряд ли есть люди, которые оформляли именно эту карту, но манибэк им почему-то не нужен)))) Считаю, что это несправедливо, т.к. есть человеческий фактор и не у каждого человека (по разным причинам) была возможность нажать кнопку... Банк в одностороннем порядке изменил условия и должным образом не уведомил об этом своих клиентов. В итоге (судя по многочисленным обращениям в СМИ), многие люди были обмануты, и не получили свой манибэк. Лично я расценил эту ситуацию, как обман, и закрыл счёт по карте 1,2,3. Оформил карту с манибэком в другом банке. Банк нашел "законный способ" не выплачивать манибэк всем своим клиентам)))