Елена С.
10
1
подписчик
1
подписка
708,5к
просмотров
Посетили с друзьями данное место 16.02.2025. Почти всё понравилось, было вкусно. Заказывали много всего. Понравились лепешки с сыром, лазанья, хачапури, стейк рибай, овощной салат с луком, чай с жасмином был так себе (не насыщенный, как вода) эрл грей получше, фирменный сбор был в целом неплохой, ну а десерты никому из четверых человек тоже не зашли. Сервис хороший, уборные чистые.
Из минусов: в мангал-сете при первой же пробе попался кусок пластика. Сообщили об этом официанту, пришел менеджер с извинениями, блюдо заменили на другой салат (который, кстати, понравился больше). Вроде должны были убрать блюдо из счёта, но мы не проверяли.
UPD: Магазин вышел со мной на связь и прекрасно отработал ситуацию. В каждом сообщении обращались максимально вежливо и с пониманием. Предоставили обмен бракованных перчаток на новые — хорошие! Благодарю за быстрое и адекватное решение проблемы. После этого оцениваю лояльность и удержание клиента — на «5»
Соглашусь с предыдущими комментариями, что сервис просто нулевой у магазина 🥲ставлю 1 звезду для привлечения внимания руководства. В 2024 такое встречать очень странно, даже в мелких шоурумах больше заботятся о клиентах) опишу ситуацию:
Я являюсь клиентом данного магазина, раз в 1.5-2 месяца стабильно покупала свитера, кофты, пиджаки и тд. Всегда ходила в оффлайн магазин и качество одежды более, чем устраивало. Решила сделать онлайн заказ, в котором были перчатки из кожи. Померив и не увидев явных недочетов, кроме криво пришитого участка, я сразу стала носить, не придав этому должного внимания. И к огромную сожалению я поняла, что этот брак не просто визуальный, но также приносит ощутимый дискомфорт в нОске. Сообщила об этом в чат. Увы, обработчику было совершенно всё равно на это: меня поблагодарили за обратную связь 🤡 ни капли сопереживания в адрес клиента не было. Элементарный этикет подразумевает фразу: «Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией!»
Ввиду наличия брака вот что произошло с моими перчатками за 3 недели (см.фото: правая без брака, левая — с браком).
«Будем рады видеть вас снова!» — написали мне представители. Осознание того, что Вы можете потерять клиента после такого случая, видимо отсутствует.
«Проверим информацию по перчаткам», написали мне. 2 недели ни ответа ни привета. Про клиента и случившийся казус благополучно забыли. Что ж, тогда это будет взаимно!
Очень нравится приезжать в эту студию! Удобное расположение, красивый интерьер, милый администратор, который предложит чай/кофе, и, конечно же, качественно выполненные процедуры. Буду возвращаться ещё и ещё)
Всё понравилось. Еда вкусная, чай хороший. Молодой человек кальян оценил на 4/5. Сидели на веранде, вида, конечно, никакого нет (находится внутри двора), но хорошо, что она есть. Само помещение находится в подвале (это минус), туалет тоже расположен странно (нужно с веранды спуститься в подвал, пройти по залу, затем подняться по лестнице на 2 этаж). Месторасположение в самом центре на Китай-городе — здорово, но чтобы добраться до пункта назначения, нужно пройти по подворотням мимо помоек :(
Нам очень понравилось данное место: приветливый администратор, приятные мастера. Качество массажа тоже отменное, антицеллюлитный прошел на ура — интенсивности хватило, что бывает не во всех салонах. Также присутствует система депозита (он несгораемый), по которому, к примеру, можно ходить и вдвоем, что очень удобно! Обязательно вернусь. Единственная оговорка — это парковка (ближайшая — 380₽/ч), но зато свободные места есть. Если бы была парковка от заведения, было бы вообще прекрасно)
Очень-очень вкусные блюда!!! Курица с пюре — просто восторг. Это самое вкусное пюре, которое я пробовала, без преувеличения. Вкуснейшие роллы! Но подают только после обеда. Завтраки отпад, круассан с лососем — обалденный. Моррокан ти — невероятный! Всем советую попробовать.
Меню супер, особенно порадовал том ям — много где перепробовала, но именно здесь достоин похвал! Интересная посуда и интерьер в уборных. Красивое место, есть valet parking, жаль что только до 23ч
Лучший ресторан прямо на берегу! Кто влюблён в средиземноморскую кухню — вам сюда. Есть valet parking 🅿️
Хорошая химчистка, при внесении депозита есть скидка на заказ. Пока что ничего не испортили, ттт. Качеством услуг довольны. Единственное, очень долгое принятие заказа (особенно, если много вещей). А так все нормально
Все блюда очень вкусные, интерьер красивый. Но в ресторане по выходным достаточно громко, если кому-то это важно, нужно это учитывать. Да и бронировать лучше сильно заранее