Имела отвратительный опыт обращения в эту конторку. Нужно было срочно снять наличными двести тысяч для завершения сделки покупки квартиры. Всего 200 тысяч! Что это для сбербанка? Капля в море. Однако, престарелая кассирка не смогла не то что удовлетворить мою просьбу, но даже дать внятный ответ, смогу ли я эти деньги вообще получить. Зато банкомат смог. И выдал мне нужную сумму. Но это не беда. Беда была в том, что я забыла в кассе паспорт. И эта сотрудница умудрилась сообщить мне о пропаже (внимание!) только через два дня!!! Представьте! Паспорт перед ней, все контактные телефоны можно узнать в течение одной минуты. Она два дня выжидала! Мой паспорт лежал перед ней всё это время. До сих пор не могу себе объяснить, почему со мной случилась такая забывчивость, это мне не свойственно, почему я не хватилась пропажи сразу же, почему паспорт нигде в те дни не понадобился. Но к моменту ее звонка (вы забыли паспорт в отделении банка) я, завершив все дела в Крыму, была уже в Ростове! Как я просила ее отправить паспорт мне по почте заказным отправлением! (Я сама из Курска). Обещала возместить все расходы и сверху еще добавить. Умоляла просто! Каким-то чудом даже нашла номер начальницы этой конторы. Все без толку. Вскоре эти тетки просто перестали отвечать мне. А у меня не было ну никакой возможности вернуться лично! Вернуть паспорт мне помог крымский адвокат, который сопровождал сделку, единственный знакомый в тех краях. Мне пришлось делать доверенность, оплачивать его услуги, переезды. Влетела я тогда на крупную сумму денег. Такая вот история. Повезло, кстати, этим кукушкам, что я не могла в тот день вернуться в это отделение лично. Они бы вместе с полицией выслушали от меня, как нужно вести себя при обнаружении на рабочем месте забытых чужих документов. Просто нет слов от их некомпетентности. Три года прошло, я до сих пор не могу им это простить. Жаль, что звезды нельзя отминусовать.