Яндекс Лавка
Июнь 2024 •
1
23.06.24 заказала доставку продуктов. Курье задерживался,но потом все же приехал. Заказ был почти на 1000 рублей. Курьер из всего заказа привез только мороженое. Я спросила,где остальные продукты,он забрал мороженое,ушел и не вернулся. Статус заказа сменился на Доставлено. К службе поддержки тоже много вопросов. Сначала вообще не нашли мой заказ. Поодлержкп написали,что разбираются и позже отпишусь. Продукты нужны были срочно, именно поэтому заказала доставку. В итоге потрачены день,время и продуктов нет. Деньги тоже не вернулись Продолжу отзыв. На следующий день деньги вернули,но на 240 рублей меньше. Ужасный сервис
Brow Bar
Май 2024 •
5
Спасибо мастеру Елене за ее профессионализм и за приятное общение! Всегда отличный результат.
Lazurit
Июль 2023 •
2
Служба сервиса работает отвратительно. Приехали,посмотрели в чем проблема, сфотографировали. Пообещали перезвонить и согласовать дату замены запчасти. Через несколько дней приходит смс, что назначен выезд бригады. В итоге приехали, опять посмотрели,сфотографировали и уехали. В следующий раз назначили выезд на 29.06. на вторую половину дня. Я позвонила,сказали что мастер будет ближе к 20.00.Днём перезвонили, сказали,что могут приехать только сейчас,ТК мастер уже освободился, но я в это время была на работе. Попросили перенести доставку на 02.07 с 12 до 18 чтобы мастер не ждал. Я согласилась, но уточнила,что могу ждать только до 18 часов. Меня уверили, что успеют. Но это ещё не всё. 01 числа приходит смс,что выезд назначен на 01.07.! В итоге 01 числа никто не приехал. 02 числа перезваниваю им и мне говорят, что приедут после 18! ( Как раз в то время, когда я сказала,что не смогу) Причем меня никто не предупредил. В итоге обещали перезвонить и тишина. Такое ощущение,что это делается специально, ТК срок гарантии подходит к концу. В итоге 5 летних дней ожидания неизвестно чего и полное разочарование