Екатерина Мустаева
4
0
подписчиков
2
подписки
50,2к
просмотров
За клиентоориентированность ставлю 5+
Дистанционно оформили подарок из фирменного мерча, подобрали столик и поздравили от нас нашего друга. Итого имеем: очень красивый бар + очень довольный друг + очень классный персонал!
Наблюдаюсь у Петренко А.А. Никогда не назначит лишнего, успокоит, даст все рекомендации и ответить на все вопросы. Сама клиника чистая, уютная, персонал вежливый. Одна проблема - записываться сложно, приходится планировать визиты очень заранее, потому что все хотят ходить к хорошим врачам )))
Каждый раз проезжая мимо останавливаемся, чтобы посетить потрясающий музей Патриот.
А вот в музее СССР побывать не удалось из-за хамского и некомпетентного сотрудника Александры в должности контролер (по крайней мере так она представилась).
На входе в музей нам сообщили о цене в 400₽ и уточнили нет ли у нас льгот. Мы улыбнулись и сказали если для белгородцев нет льгот, то нет и стали вносить оплату. Пока муж и кассир вбивали в терминал оплату, контролер Александра очень громко с издевкой и максимально хамски визжала на весь музей, что кто мы вообще такие!!! Стала сравнивать «кому на руси жить хорошо». На неоднократные просьбы закрыть тему и не продолжать, Александра решила не успокаиваться и визжала до тех пор, пока мы не сказали, что спасибо, но в музей под крики этой женщины мы не пойдем.
Платить 400₽ и слушать унизительные оскорбления ни я, не муж не планировали. И уж точно это не то место и ситуация, чтобы мериться кому из нас хуже и где тяжелее.
Подошла чудесная женщина (возможно не правильно запомнила имя, но по-моему Люба) стала объяснять что льгот нет и извиняться за свою коллегу.
Так ведь льготы мы и не просили. Нас спросили мы ответили и стали оплачивать. Никогда льготами не пользуемся, даже если они у нас есть.
Но Александра перебивала, издевалась, хамила, кричала. Все это с ухмылками и издевками.
Я работаю в сфере услуг долгое время и знаю, как важен каждый гость и каждый клиент. Тут же ощущение, что мы пришли к ней домой.
Такие некомпетентные отвратительные сотрудники просто не должны работать в сфере услуг.
На мою настойчивую просьбу дать номер телефона руководителя, назвать его имя, а так же предоставить жалобную книгу и показать уголок потребителя - последовал отказ.
Уважаемый владелец музея! Вы создали поистине шедевр, но такие кадры персонала, как Александра портят и уничтожают все, что вы делаете. Желаю вам только самых чутких и внимательных сотрудников.
Пошли без особых ожиданий, посмотреть что за новое местечко открылось в городе. Но как же все было вкусно! Просто абсолютно каждое блюдо! Атмосфера, подача, приветливые девчонки на кассе. Сложилось всё! Не останавливайтесь, нам у вас понравилось)
Салон топ. Удивительно высокий уровень для Евпатории. Начиная от самой переписки и встречи в салоне, до внешнего вида персонала. Вежливо и тактично уточняют и учитывают все пожелания. Мне понравилось) Желаю только расширения и процветания.