Елизавета М.
6
0
подписчиков
0
подписок
11,8к
просмотров
Посетили мастер класс у Вики. Занятие прошло супер, очень понравилось занятие и общение.
Сделали очень красивые изделия, теперь ждем готовность с нетерпением
Салон очень понравился, приходила на маникюр с наращиванием. Сервис и поделанная работа оставили самое лучшее впечатление. Буду приходить снова.
Наш визит в этот салон состоялся 28.01.25.
Я сама дизайнер интерьера и часто использовала мебель из Moon для проектов, но в этот раз пришла в салон с мужем выбирать кровать и матрас для себя. Так как я достаточно хорошо знакома с ассортиментом кроватей и это был наш уже второй визит в салон, то в целом, у нас уже было понимание того, что мы хотим и готовность оформить заказ, были вопросы больше по матрасу и тканям для кровати.
Но, буквально за 2-3 минуты разговора с продавцом-консультантом наше намерение совершить покупку в этом салоне улетучилось.
И все из-за того, что мы спросили у продавца-консультанта про кровать их производства, которая оказалась доступной только в интернет-магазине. Видимо это какой-то лично наболевший вопрос для нее, потому что сразу же после этого человек начал общаться хамски и отвратительно, пыталась нам что-то доказать про формирование и цены и за столь короткий разговор от нее летели фразы вроде того, что у нас недальновидное мышление раз мы считаем, что кровать этого производства, в салоне которого она, на секундочку, работает, нормального качества и т.д. Этот разговор проходил с моим мужем.
В это же время, я будучи еще и беременной, пыталась дать шанс этому салону и этой женщине, как продавцу-консультанту, и все таки выбрать матрас и кровать, поэтому я прилегла на матрас, который нам понравился еще в прошлый визит в магазин.
Продавец-консультат в мгновение обрывает с нами общение, не закончив с нами и не ответив на наши вопросы, демонстративно переключается на другого посетителя магазина и сразу же обращается ко мне, чтобы я встала с кровати, потому что я мешаю ей достать подушку.
И все это за 2-3 минуты нахождения в этом салоне. Такое отношение, честно, вижу первый раз со стороны консультантов и мягко говоря в шоке от этой ситуации, хотя по магазинам с клиентами хожу часто.
Я настоятельно прошу руководство сети Moon и данной точки в частности, обратить внимание на компетенцию конкретного консультанта. Она же все таки работает с людьми и это просто непрофессионально так общаться с посетителями магазина, даже если мы спрашиваем глупые, по ее мнению, вопросы. В конце концов, она отпугивает клиентов.
И возможно, конкретно этой женщине стоит задуматься о том, чтобы сменить сферу деятельности.
Если честно, давно я не попадала на такое некачественное наращивание. В самом салоне все чисто, хорошо, инструменты открывали при мне, с этим проблем нет. (Только поэтому 2 звёзды, а не одна). Сделали коррекцию наращенных ногтей, вроде симпатично все. И все бы хорошо, если бы в этот же вечер ногти не начали отлетать… в первый день сломался кончик первого, к сожалению , я улетала в отпуск и не могла сразу же придти переделывать. По приезду через 7 дней, я написала в салон ( к тому моменту не было 2 ногтей и ещё 2 отходили), на что мне ответили, что гарантия на их ногти 4 дня. То есть за 3300 салон гарантирует, что я прохожу с их ногтями 4 дня. Уже интересно. Записалась в другой салон, переделала сломанные. Спустя 3 недели, осталось всего 4 ногтя, 2 из которых уже переделано в другом салоне.
Я ногти делаю постоянно, хожу недели 4 и такое первый раз вижу. Бывает, если дольше перехожу, 1 ноготь ломается, максимум 2, но 8!!! Это что-то…
Благодаря этому салону теперь пойду не на коррекцию, а на наращивание с нуля.
Заведение может само по себе и ничего, но охрана и контингент это просто ужас. Когда на вас начинают выпендриваться непонятные гопники, все что волнует охрану, это чтобы не дрались в помещении клуба и их единственная задача сопроводить вас за дверь, чтобы прямо на пороге вас эти неадекваты размазали по двери. То есть безопасности и адекватности ноль.
Очень хорошая гостиница. Персонал приветливый, убирают каждый день, меняют полотенца, если выезжаете на экскурсию раньше начала завтрака, то можно заранее попросить собрать ланч-бокс - принесут прямо в номер и на подносике)
Были в бургерной. Были свои минусы, например пластиковая посуда, я немного не поняла такого, мы же все таки не на шашлыки с друзьями приехали, но, в общем, заведение оставило хорошое впечатление.