Гармония
Октябрь 2023 •
5
Отличный филиал рядом с домом, теперь нет необходимости ездить на Бардина или Репина. Персонал вежливый, квалифицированные врачи.
Виктория
Май 2023 •
2
Жили в этом отеле двумя хоккейными командами с 10.05.23 по 13.05.23, нашей ошибкой было то, что мы взяли комплексное питание (завтраки, обеды и ужины), к вечеру 11.05.23 часть команды почувствовали первые признаки отравления, на следующий день с болями в животе, поносом/рвотой слегли остальные. После обращения к руководству отеля никаких извинений мы не получили, более того, нам в грубой форме было сказано что на кухне всё в порядке. От дальнейшего питания мы разумеется отказались, деньги за неоказанную услугу вернули, и на том спасибо. Сам отель простенький, требует ремонта. Уборку производят некачественно, на полу и ножках кровати от предыдущих гостей остались следы рвоты 🤦🏻‍♀️ Цена за такое качество завышена.
Иволга
Март 2021 •
1
Ездили в данную базу отдыха три года подряд в новогодние праздники с 2018 по 2020 гг. и всё в общем и целом нас в этом месте устраивало. В этом году так же собирались посетить эту базу, забронировали номера на всю компанию (4 номера), внесли полную оплату, но коронавирус внес свои коррективы в наши планы и предписанием РПН мы просидели дома до конца январских праздников. Таким образом из четырех семей поехать смогли только две. Самое интересное началось когда организатор нашей поездки (он же оплачивал полную сумму за все номера) написал заявление на имя директора на возврат денежной суммы за 2 номера. И тут началось наше общение с зам.директора Светланой Владимировной З. Сначала нужно было неделю ждать директора, потом еще 2 недели он рассматривал наше заявление и вроде вот, о чудо, голосовым сообщением в wats app Светлана Владимировна подтвердила, что директор подписал заявление на возврат, но дальше в дело включается бухгалтер (в этой организации, как оказалось, он важнее, чем директор) который не возвращает нам наши деньги. Несколько дней мы не попадали в какой-то реестр, а они составляются не каждый день, спустя н-ное количество звонков и дней опять же Светлана Владимировна подтвердила что в ближайший реестр мы попали и деньги нам вернут. И после этого она перестала отвечать и на звонки и сообщения и заблокировала номер. Далее мы пытались решить этот вопрос в досудебном порядке, отправили заказное письмо с уведомлением, компания его благополучно получила, но на связь не вышла. В конце концов пришлось обратиться с заявлением в суд. Так что уважаемые отдыхающие, нужно ооочень хорошо подумать, прежде чем заплатить вперед деньги за не оказанную услугу, т.к. в случае непредвиденных обстоятельств и отказа от данной услуги, эти деньги без зазрения компания оставит себе.