Олег Маркарян
4
0
подписчиков
0
подписок
84,2к
просмотров
Максимально приятный в общении продавец, отлично знает товар и поможет в выборе
Увлекательная история. Необходимо было срочно купить телефон. Время 21:30. Выбор пал на связной потому что он оказался ближе всего от входа в торговый центр. Пришел с конкретной целью: купить смартфон по цене, указанной на ценнике и уйти. Единственный выбор, который мне предстоял - цвет устройства. Разумеется мне предложили страховку. Я отказался, сказал что хочу купить телефон за цену указанную на ценнике и ничего более, ни страховок, ни стёкол, ни чехлов мне не нужно. Но не так все просто. Предложили рассрочку. Я сказал что не нуждаюсь в ней, у меня есть деньги и я готов обменять их на телефон прямо сейчас в полном объёме. Стали рассказывать про то, что мне нужна кредитная история и это мой шанс. Я повторил, что мне нужен конкретный телефон за конкретную сумму и ничего более. Стали впихивать страховку на экран. Отказался, снова повторил цель визита. Сказали, что сейчас пробьют чек и я могу забрать покупку и уйти, но на терминале была сумма больше, чем на ценнике. Я спросил почему только что подорожал телефон? Оказывается он только в комплекте с двумя сим картами. Но вот комплект странный. Зарядка тоже в комплекте, но за нее цену не накидывают. В общем мое сообщение руководству: прекратите пожалуйста ставить дебильные планы, разрешите продать просто то, что просят. Зачем портить настроение клиентам и почему из-за вас девочки выслушивают эмоциональные порывы тех, кого они конкретно достали? Я вот вчера перешёл на мат, например, потому что вежливо донести то, что мне не нужны никакие дополнения и навязанные услуги. Я потратил втрое больше времени, чем планировал. Да, кстати зашёл в связной рядом с домом, а тут никаких симок в комплекте нет))
Моя увлекательная история.
Кофемашина перестала адекватно взбивать молоко. Отнес ребятам, обсудили проблему, согласовали цену, провели работы. Приемка и выдача - вме чётко, вежливо, оперативно, вопросов никаких. Теперь о проблемах. Как только истекла гарантия (день-в-день) проблема появилась снова. Обратился в другую мастерскую поближе и лично присутствовал при разборке. Заявленная на словах чистка: "полная разборка и очистка всех узлов, замена всех резинок, манжетов и т.д." стоимость 2450р. По факту: разборка далеко не всего, замена одной резинки.
Заявленная причина неисправности: "контактная группа капучинатора". По итогу замененная деталь оказалась вымышленной. У производителя этой кофемашины нет ни одной детали с таким названием. Более того, я позвонил в мастерскую и попросил назвать артикул детали, но его мне никто не назвал.
В итоге: 5380р оплачены в полном объёме за некачественную чистку, которая на месяц продлила агонию клапанам, отвечающим за пар. Замена или ремонт несуществующей детали. Зато ребята вежливые и оперативные.
В плане гостишки и персонала место огонь. Безумно приятный персонал ресторана, внимательный и вежливый. Но кухня мне не понравилась. Сырая котлета в бургере, сам бургер со вкусом исключительно со вкусом хайнца (но в меню указан соус от шефа), в салате из печени почти сырой лук и сама печень не видела специй, лепешка похожа на резиновый коврик, а чтобы получить вкус банана в чае с бананом надо иметь хорошее воображение. А вот мидии в соусе понравились на вкус, ещё бы раковины были вычищены от водорослей и были бы без осколков - было бы шикарно.
