Сколько раз сталкиваешься с этой организацией, столько раз убеждаешься, что прежде чем к ним идти, нужно самому изучить законодательство, чтобы годами отстаивать свои интересы. Присоединяюсь к предыдущим отзывам: хамки, трубки бросают, на прием не записывают.