айсылу гимранова
3
0
подписчиков
0
подписок
7,9к
просмотров
Отвратительной кинотеатр, со скудным ассортиментом закусок, и ужасными сотрудниками. Сестренка с братом купили билеты по пушкинской карте на фильм, у брата поменялись планы и он попросил сходить меня чтобы билет не пропадал, билетер сразу развернула меня без объяснения ситуации, я попросила позвать администратора, пока она соизволила прийти разобраться в ситуации фильм уже начался, на вопросы где правила, в которых написано что по купленным билетам нельзя пройти на фильм, ответили устно, что вот им позвонили отсюда то и сказали что так-то, грозили заблокировать пушкинскую карту брату. Не предоставили ни одного документа, указывающего, на то, что эти правила действительно есть, администратор не может ясно выразить что и как, и спокойно объяснить как обстоят дела и что делать в такой ситуации. Сказала, что деньги не вернут потому что фильм уже начался. А то, что мы пришли заранее и не успели до начала оформить возврат из-за того что она не пришла разбираться в ситуации , потому что видите ли ей не до этого. Отвратительное отношение!
Администратор не умеет разрешать конфликтные ситуации, не умеет общаться с клиентами, не знает никаких правил, не предоставляет никаких доказательств и документов, не может связать два слова.
Зато 10 раз угрожала закрытием пушкинской карты, как будто это в ее
Записалась на процедуру за неделю, в день процедуры время перенесли, я приехала к назначенному времени, меня попросили подождать 10 минут, затем еще и еще. В итоге я прождала 45 минут и не дождавшись ушла. В свой выходной у меня нет желания просто сидеть и ждать 45 минут. Очень некрасиво и неуважительно
