Ордер
Октябрь 2023 •
1
01.10.23 зашел в магазин, показал фото окрашенной двери, попросил продавца помочь подобрать краску. Ответ: " Какую хотите - выбирайте". В смысле??? Я не понимаю и не должен понимать в красках - показываю что нужно, а вы предложите варианты или зачем вы тут?? Продавец слушать не стал, убежал расставлять ценники, это же важнее, чем выручка магазина. Пришлось ехать в другой магазин. Чек составил 4 500 (краска, 2 валика, кисточкаа, ванночка, малярный скотч). Если бы продавцу платили от выручки - он был бы заинтересован оставить эту продажу в магазине, а на окладе конечно пофиг. 5 человек в день так же как я уйдут посланные, минус 22 500 в день, а в месяц 675 000 недополученной выручки и примерно 270 000 чистой прибыли с наценкой 40%. В месяц!!! Минус 3 + млн ЧИСТОЙ прибыли в год из-за продавца, который не хочет элементарно проконсультировать покупателя. Надеюсь, там такой один иначе магазин разорится....
Морозовский
Февраль 2023 •
1
Нулевая клиентоориентированность! В пятницу днем звонил трижды, чтобы снять пару коттеджей на выходные. Все время не было какого то зам директора - то обедает, то отошла. Перезвоните позже. Чтобы взять мой номер и перезвонить - не не слышали. . . Это же мне нужно им деньги привезти. . . В субботу поехал лично, на месте решить вопрос. На въезде охрана. Говорю: хочу пару домов снять, с кем пообщаться? Ответ убил: никуда не пущу, машину ставьте вон там, номер аренды на заборе написан, звоните, договаривайтесь. . . Вы серьезно? Номер на заборе??? Я должен просить и договариваться, чтобы меня пустили и за много денег мне сдали пару домов??? Видимо бизнес идет хорошо, поэтому охрана решает никого не пускать. У сотрудников оклады наверно, прибыль не волнует. Поэтому 1 звонок в Нижний и снял там, пусть дальше, по деньгам так же, выбор больше, отношение не сравнить. Цены везде одинаковые. Люди выбирают и платят за сервис. Поймет руководство - будет развитие. Нет, значит нет. . . Конкуренция у каждым годом серьезнее. . .
Автофизика
Январь 2023 •
5
Отличный сервис, очень вежливые и грамотные специалисты, всегда подскажут как лучше, подберут подходящее время, пригласят в рем зону, покажут, расскажут. По ценам как везде, может где то и дешевле на 3 копейки, но качество работ, квалификация специалистов и всегда отличное обслуживание решает!