Посещаю это заведение 3 раз. Первые два-просто вау. Атмосфера, кухня, обслуживание и персонал 10/10.
Но сегодня испортили все в один момент. Сначала мне сказали ждать 20 минут. 132 заказ.
По окончании этого времени я пришел за заказом. Ладно 135 забрали, 137. Ну, бывает, подумал я
А нет, про меня просто забыли. Час я ждал свой заказ. И если бы сам не подошел никто бы и не отдал мне заказ. Но самое интересное- кроме «извините, пожалуйста» никакого комплимента, ничего.
Хоть что-то можно было предложить, не так ли?
Час ждать заказ при озвученных 20 минутах - не уровень заведения с рейтингом 5.0
Очень огорчен
Osteria Mario
Сентябрь 2024 •
5
Посещал данный ресторан на днях, эмоции после посещения взяли свое, поэтому решил написать отзыв. Несмотря на расположения ресторана в торговом центре, да и возле фуд-корта - это не испортило настроение и аппетит. Очень приятная обстановка в ресторане, начиная со входа. Николай встретил сразу и предложил расположиться за любым столом, который мне понравится. Предлагают даже две кухни: грузинская и итальянская. Человек, который сделал данный вечер незабываемым - официант Юлия! 1000 спасибо и много чаевых. Я такую инициативу от официанта не видел никогда. Она рассказала про все ходовые блюда, дала рекомендации по блюдам и даже напиткам…Очень доброжелательная и лучезарная девушка, которая с радостью заботится о вас весь вечер. Юлия, если вы это читаете - еще раз Вам спасибо! Вы невероятная. Ценник выше среднего, но напитки и блюда очень вкусные. Получил даже эстетическое удовольствие. Десерт хинкали очень удивил меня, и подача необычная, вкусно, но мало) В ресторане царит доброжелательная атмосфера, теплый свет и приятная музыка. Также есть своя уборная, что очень удобно, детская комната для детей, и даже веранда, которая находится на 4 этаже! Тоже открытие для меня.
В общем, ресторан Osteria Mario в Кунцево Плаза оставил меня неравнодушным после посещения. Который раз убеждаюсь, что официант - и вправду главный залог успеха!