27.01.25 делали заказ ко времени на самовывоз в Rollande в городе старый Оскол.
Оьрашялись туда в первые и были очень сильно разачарованны. Персоналом, отношением и не соблюдением санит нормам /и просто неуважительным отношением сот стороны персонала🤬
Заказ был сделан в первой половине дня, планировали в 18.00 забрать ролы.
Спойлер уехали из этой шарашки мы в 18.30......
Приехали в 17.55( в других местах иногда бывает, что заказ готовт за 5 минут до назначенного времени).
Уточняем у администратора о готовности, на что нам отвечают " Что ещё не готово. Подождите ещё 15 минут, мы постараемся доделать"
Мы были крайне возмущены потому что делали заказ намного за ранее и не располагали времени ЖДАТЬ....Приходим в 18.10.
Заходим в помещение, где администратор и ресепшен. Стоит повар (не на улице) курит сигареты. Никого нет. На просьбу подойти, не выходили 2 -3 минуты.
Повар зашёл на кухню, вышел администратор.
Уточняем за заказ. Говорят, что ещё не готово, время уже 18.15! Оформляли к 18.00.
После начинается шоу. Повора считают громко матерится на кухне, орать, выяснять что-то.
(Приятного мало слушать этот бред).
Скидку за ожидание не сделали, ничего не предложили.
Спасибо извинились на словах.
Ни книги отзывов, ни каких документов на стенде. Единственное обявление, что скидка на самовывоз при заказе от 1200р .
Не сделали скидку. На вопрос почему, долго ждали пока администратор поузнаёт у всех.
Вышла и сказала, что этот акция только для владельцев клубной карты. На вопрос, где это написано? Ответа не было и в бумажке не было написно.
Ушли в 18.30....
Толку от предварительного заказа -0.
Настроение испорчено.
Впечатления ужасные. Заказали 1 и последний раз
W-Coffee
Январь 2025 •
5
Сколько раз была, ещё ни разу не попала в нежклаткльную ситуацию.
Вежливый персонал, хороший кофе, есть где посидеть и бонусная система" Пот покупке 4 кофе, 5ыц в подарок"хорошая кофейня ✨
Артос
Март 2024 •
5
Очень хорошая пекарня. Здорово, что такое место плявилось рядом с домом. Прекрасный хлеб и нереальные булочки с корицей, которые забрали мое сердечко с первого взгляда и вздоха) очень вежливый и доброжелательный персонал. Рекомендую