Заказали компанией стейк-принесли "с душком". В качестве "извините" принесли чай с грязной чашкой. В салате руккола с толстыми стеблями, в мороженном куски льда. Увы, год от года не меняется ничего
Должно быть, худшее обслуживание в городе. Очередь всегда выше часа, скорость обслуживания 2 селовека в 40 минут. То система, виснет, то кассиры занимаются консультированием, вместо обслуживания. Таллоны вообще смысла не имеют - очередь дробится кем-то ою, кто от специалиста. Из двух касс работает либо одна, либо две, но никак...
Отвратительно.
Купили в вс вафельницу/сэндвичнецу, в пн при первом же использовании отвалилось крепление крышки.
Менеджер на зале сказал, что у него на уценке через раз стоят такие со сломанными фиксаторами - конструктивно неудачное решение. Неделю изучали, в итоге отказ в возврате денег за сломавшуюся в первый же вечер дорогостоящей техники. Больше ни ногой
Набрал номер телефона.
Девушка представилась, уточнила вопрос, далее диалог:
- на какое время вам удобно?
- на вечернее
- к сожалению, все вечернее время до конца месяца у этого специалиста расписано. Давайте я вас к нему запишу на платную консультацию по вашему вопросу!
- но какой смысл в платной консультации сейчас, если до конца месяца я к этому специалисту уже не запишусь? Давайте в самое ближайшее время, пусть и в следуюшем месяце, запишемся к этому специалисту и на консультацию, и на прием?
- этот специалист следующий месяц в командировке, когда вернется неизвестно...
- тогда совсем непонятно:какой смысл в платной консультации у специалиста, к которому я вообще не попаду?
- вас платно проконсультирует один специалист, а примет другой.
- девушка, а можно посмотреть график работы ваших специалистов, и записать меня на ближайшее свободное вечернее время на платные консультации и на прием, но к одному специалисту?
- можно. Я сейчас уточнюсь, и вам перезвоню.
Звонок завершился в 10.30 утра пятницы.
На момент написания отзыва время 20.00 пятницы, звонка как не было, так и не будет....
"К" - клиентоориентированность...