Юлия Фомушкина
4
0
подписчиков
0
подписок
19,3к
просмотров
Всегда приятная атмосфера, хорошие мастера. Рядом с домом полный перечень услуг: маникюр, педикюр, брови, лазер, … маникюр носится очень хорошо, ничего не отслаивае тся. Спасибо за постоянное качество!
Ребята, это провал!
На сайте удобный каталог, удобная форма заявки на заказ. Выбрал товар, выбрал тип оплаты (доступны разные варианты, в т.ч. оплата при получении). Все заполнила, со спокойной душой сижу жду свои ветки, в назначенный на отгрузку день ничего не приезжает. За 15 минут до окончания обозначенного времени отгрузки звоню по указанному телефону, обещают разобраться и перезвонить, но обратного звонка не поступает. Пишу на бизнес-аккаунт в ватс ап - тишина.
На следующий день я снова звоню, в ответ слышу, что мне ничего не привезли, потому что мой заказ не оплачен, ну так в форме заявки есть вариант оплатить ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, который я и выбрала.
Ок, присылают ссылку на оплату товара, оплачиваю. Жду. Шёл третий день, обещали в этот же день доставить, ничего не приезжает.
На следующий день повторении истории:
Ваш заказ не отправлен, потому что не оплачена доставка, а без предоплаты не везём - что??? А вчера нельзя было мне об этом сказать и прислать ссылку сразу на оплату с доставкой? Оплачиваю, потому что ветки мне нужны были ещё вчера. Жду, что привезут.
Звонит курьер за 3 часа до окончания времени, говорит очень занят, может ли завтра. Нельзя! Связывается другой человек со мной и говорит очень загружены, не против ли я, что они отправят на такси доставку. Мне все равно как, дайте мне уже мои ветки! Отправляют, мало того, что не с доставкой до двери, так ещё и таксист просит оплатить, уже оплаченную услугу доставки мной этой компании.
Ребята, наладьте процессы у себя. 4 дня нервотрепки - давно я не встречала такого сервиса.
Прекрасный магазин! Можно попросить доставку и принесут все быстро, в пределах нашего ЖК, вообще - находка.
Второй час сижу в очереди в один кабинет. Теперь сервер вышел из строя. Объявление о прохождении водительской медкомиссии не соответствует действительности!