ЛайкСервис
Ноябрь 2024 •
1
Я передала свой смартфон в данный сервисный центр для устранения неисправности, связанной с отсутствием вибрации. Компания обработала заказ в течение 2 недель, однако, проблема не была решена, поскольку «мастер» заменил совершенно неверную деталь. Я обратилась в другой сервис, где ошибка «специалиста» была быстро исправлена, и работа заняла всего 2 часа с ценой, в 2 раза ниже, чем в данном сервисе. Учитывая все обстоятельства, я была вынуждена потратить время и средства из-за некомпетентности персонала. На протяжении двух месяцев я неоднократно пыталась получить возврат денежных средств за некачественно выполненный ремонт, но каждый раз получала отказ от сотрудника. Его действия являются необоснованными и незаконными. Согласно п. 1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», я имею право на возврат денежных средств за услуги, которые были оказаны ненадлежащим образом. В связи с вышеизложенным, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор с заявлением о защите своих прав. Дополнение: сумма ремонта была 3500 руб. 09.10 Роман вернул только часть в 1500 руб. Обещал вернуть оставшуюся сумму, но так и не вернул.