Дверитут
Апрель 2024 •
1
Эпопея началась 6 марта,посте составления договора и длиться до сих пор.Менеджер по вайберу быстро помогла подобрать дверь и назначить день приезда технолога.Замеры снял,присели чтобы оформить необходимые документы и он решил минут на 20 отвлечся на телефонный разговор личного характера,не вытерпев я попросила побымтрее произвести процелуру оформления и только тогда он решил прервать разговор.Толком ничего не пояснив,лишь то что проем немного не совпадает на нужный размер и дверь нужно будет приподнять.Выяснив что работа «под ключ» и установка портала это кще немалая сумма мы составили договор,внесли предоплату и распрощались.В обещанный срок никто не звонит не пишет,берк инициативу в свои руки-мне де нужна дверь) Менеджер дает телефон установщика-звоните,странно что вам не приходилсмс,на этой фазе обычно приходит.Звоню-никто не отвечает!)Снова пишу менеджеру-ей он отвечает,сказал что пока на очереди и только завтра будет информация.Звоню завтра-вместо обещанной недели,стоим на очереди на следующую,ок,назначаем день.Свершилось,привезли,демонтировали старую и при распаковке еовой выяснилось-фурнитура не та!!! Звония/пишут друг другу-толку нет,подключаюсь я ,сдвинулась.Даже не извинившись начинают перекладывать вину на отдел продаж и что на заводе работаю таджики и вообще такое впервые.Ок,сходимся на том что заказывают нужную фурнитуру и заменят ее на след неделе.Соглашаюсь.Ах да! В процессе установки,оказалось дверь не нужно поднимать и зачем вам технолог придумал такую схему?(ну я же каждый день меняю входную даерь в квартире и разбираюсь во всех мелочах установки))Собирает вещи-я говорю,а как же портал и дверь под ключ? Это делает другой специалист! Ага,выясняю когда?Связывайтесь с менеджером.Утром приходит смс,что мне назначен монтажник и его номер,если не свяжутся-пишите туда-то.Не пишут/не звонят,пишу-не отвечают! В итоге договорилась сама с этим монтажником день в день,а мне позже ответили,что ближайшее время-это 3-5 дней(ну я ж люблю жить в состоянии ремонта).Естестаенно портал оставил приличную щель сверху(откуда дует ) у нас же был прекрасный технолог с отличным планом установки! По итогу-фурнитура не та,установка отвратительрся,когда что-то исправят-вообще не понятно!