элиза тавапова
5
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
Меня всегда привлекало это место своим приятным сочетанием качества и цены. Я часто приходила сюда на обед или ужин, и обычно у меня не возникало претензий к качеству блюд и обслуживанию.
Однако последние два визита оставили неприятный осадок. Сегодня я заказала шашлык из телятины, и он оказался настолько пересоленным, что было трудно его есть. Я пыталась привлечь внимание официантки несколько раз, но она, похоже, не замечала моих попыток, несмотря на то, что проходила мимо. Я провела 40 минут за столиком, так как очень хотелось есть. Только когда я громким голосом обратилась к официантке с соседнего столика, она услышала меня.
Когда официантка наконец подошла и принесла счет, я высказала ей свои замечания. Я также отметила, что было бы хорошо, если бы она почаще обращала внимание на гостей. В ответ услышала, что она сама пробовала это блюдо и нашла его нормальным. Я попросила передать мои комментарии управляющей. Официантка любезно предложила скидку, на что я согласилась и стала ждать.
К моему удивлению, управляющая с явным недовольством и повышенным тоном сказала, что скидка неуместна, на глазах у всех посетителей. Официантка вернулась ко мне без комментариев, а я, не возражая, оплатила счет. Мне пожелали хорошего вечера, но никакого изменения, комплимента или извинения не последовало.
Надеюсь, что мои замечания будут приняты во внимание, и качество обслуживания станет более внимательным и дружелюбным. Благодарю за понимание.
Отличное место ! Одно из самых душевных и вкусных мест в Екатеринбурге! Официант Дмитрий произвел очень классное впечатление! Всегда был внимателен, веселый и дружелюбный.