Пвх-комплект
Сентябрь 2020 •
2
Заказал остекление всего дома 2 года назад. Все установили, сначала все казалось нормальным. Однако через год начались проблемы: фрамуги стали закрываться плохо, а в одной лопнуло стекло. Трещина пошла из под наличника. Отправил фото в офис ПВХ комплект, однако они сразу ответили, что это механическое повреждение, допущенное при эксплуатации. Все только по фотографии, даже не подумали выезжать на место и посмотреть лично. Заказал у них стеклопакет и обратился к другим специалистам для замены и регулировки. Мастер приехал, сняли на видео, момент вскрытия штапика. Предположение подтвердилось, либо при изготовлении либо при монтаже допустили скол стекла. Т.е. самому повредить стекло под штапиком не возможно. Дальше выяснилось, что отрегулировать фрамуги до нормального состояния не возможно, т.к. монтаж выполнен очень плохо. Отклонение по вертикали на 1 м более 5 мм. Мастер потратил пол дня, чтобы найти компромисс, но все-равно окно открывается не идеально. После отправки всей информации, организация совершенно никак не отреагировала. Это подчеркивает непрофессионализм менеджмента. Вывод: в моем случае для окон использованы стеклопакеты производство ООО "СтеклоЛюкс" и к ним претензий нет, но рекомендовать кому-либо обращаться в данную организацию не смогу, т.к. монтаж крайне небрежный, а вопрос с гарантийными обязательствами решают всегда в свою пользу. Что, согласитесь, очень не приятно.
Виталан
Август 2020 •
4
С качеством бетона вроде бы все неплохо, но положенный объем не довезли. Брал с запасом 250 литров, но пришлось еще столько же домешивать вручную. Водитель подтвердил размеры опалубки, все сообщил менеджеру по продаже. Менеджер обещал перезвонить и разобраться, но реакции не было.