Были 8марта, бронь на 19ч. Стол с разбитым стеклом, с угла скотчем замотаны осколки! Подзавязку забитый зал людьми к 20ч, при нас ставили дополнительные столы! Официантов 4 человека со слов, по факту видели только двух! Кое как выпросили меню, сделать заказ не удалось, пришлось идти на кассу, там пробили наш заказ, в 20:30 у нас на столе не было ни одного блюда! После долгих возмущений нам принесли 1тарелку-мясную нарезку! Почти через два часа! 2часа!!! Остальные нарезки и салаты и садж нам так и не принесли! В 21ч сами сходили на кухню и выпросили тарелку с рулетиками из баклажан(сырые баклажаны, так как повара торопились), тарелку солений и лепешку!
В 22ч нам уже сказали, что мы не дождемся больше ничего! Нас рассчитали и мы ушли!!! 3,5ч !!! За это время две нарезки и лепешка! И ни разу не подошел официант! Что такое сервис и обслуживание в этом заведении не знают!!!! Позор! Испортили праздник! Мебель уже изношенная, сломанные диваны! Вообщем, больше никогда не посетим данное заведение, обходите его стороной!
Отдыхали тут с 4го по 18ое июля 2023 г. впервые. Хотим выразить огромную благодарность за чистоту территории, номера, постельного белья, полотенец, за вежливость персонала. А садовник-волшебник, как все красиво и зелено на территории!!! Композиции, розы, выстреженные фигурно растения... Это всё создало массу приятных эмоций и впечатлений. Всегда чистый бассейн, облагороженный пляж, вечернее оформление, фонтан, лазерная проекция на одном из корпусов... Кинозал-чудо! Развлекательные программы. А какой тренажёрный зал, какие там сотрудники внимательные! Спасибо за беседки, мангал и весь необходимый инвентарь. Прокат веломобилей и велосипедов-отличная идея! Всё очень-очень понравилось, надеемся ещё раз побывать там!!! Но есть один единственный, но очень значимый МИНУС-СТОЛОВАЯ и организация питания. Понимаем, что нехватка, видимо, персонала, те, кто заменял, замещал, справлялись как могли, были вежливы и внимательны... Но еда... Необходимо пересмотреть меню. Тушёная морковка с изюмом, непонятное молочное желе (абсолютно не съедобное) на ужин, "сладкий плов" - рис с изюмом это совсем не съедобно, более того, напоминает поминальное православное блюдо-кутью. Каждый день картофельное пюре. Очень грязные стаканы, они прям не прозрачные и даже с неотмытыми следами губной помады. Часто обед или ужин из того, что было ранее не съедено, например, котлеты из гречки и плова (которые были на обед), ужасное какао (ни молока, ни какао в нем), дифицит на чай(пакетики). Салфетка, которой накрывался хлеб на столе, ни разу не была поменена и постирана, подстаканники со столов не убираются вобще, соответственно, не моются, а их каждый день 2смены трогают на протяжении всего заезда. Часто грязные столовые предметы. В меню указывается неверный каллораж многих блюд и продуктов, откуда не верный итог по ккал, он намного завышен. Надеемся, что в скором времени и в этой части всё наладится и мы сможем вновь насладится отдыхом, который в целом был великолепен!!!