Игровая зона просто супер, детям очень понравилось, не хотели уходить, но….
Сервис отвратительный😡 Мы пришли на День рождения ребенка, забронировали столик, сделали заказ на немаленькую сумму. Через 2 часа решили имениннице подарить торт (принесли с собой). Подошла администратор и сказала, что поесть свой торт стоит 20р🤯 что простите? Попросили показать, где у них это прописано. Показать не смогли, аргументируя это тем, что приходить в кофейню со своей едой нельзя. Хотя в правилах указано, что можно со своей едой и напитками и ценник за это не указан. Откуда взялись 20р не понятно, почему не 30, 15 или 50?? Нам не смогли ответить. И дело не 20 рублях, а в том, что об этом не предупреждают заранее. Перед уходом еще сказали, что мы торт втихаря ели. Потом еще в сторис выставили про хамство в адрес админов, и чтоб к ним в игровую больше не приходили, а на следующий день удалили🤣 Если хотите уйти с праздника в хорошем настроении, ищите другое место.
Совет руководству - сформулируйте четко правила и желательно не только в своей голове и поменяйте админов.