Здравствуйте! 19 октября 2022 г. обратилась к специалисту в данное отделение банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты. В данной услуге отказали, обосновав тем, что можно получить дебетовую карту только в пакете с кредитной картой. По тел. горячей линии выяснилось, что информация недостоверная. Прошу провести разбор на предмет корректности выполнения сотрудником своих доджностных обязанностей (необоснованный отказ в оказании услуги, распространение заведомо ложной информации и навязывание продуктов банка).