Ollis
Октябрь 2020 •
1
В пятницу вечером был сделан заказ 2000304-7277, время доставки до 23.05.. Заказ был доставлен в 23.20 с опозданием на 15 минут.. я обычно лояльно отношусь к таким ситуациям, зная транспортную доступность (к слову сказать ни разу ваша фирма не доставила мои заказы во время), но сегодня я получила абсолютно холодный заказ, даже ледяной (что пицца, что бургер).. пицца остыла и прилипла к подложке, помимо этого она была не качественно разрезана.. Вместо теплой хрустящей пиццы я получила непонятно что, тесто размякло, прилипло к подложке, пиццу пришлось подогревать в микроволновке, после чего она стала суховатой.. К тому же ночью начались признаки отравления, вероятно пицца была не качественно приготовлена (пицца была с грибами).. Когда я заказываю пиццу в доставке, я хочу, чтобы мне привезли качественный продукт.. Сколько раз я заказывала у вас пиццу, всегда привозили с опозданием, и ни разу!! не предупредили о задержке, однажды заказ ждала более 40 минут после обозначенного времени.. Отвратительный сервис!! Если уж ваши курьеры задерживаются, будьте добры хотя бы предупредить.. Оставила отзыв на Эл. Почте - в ответ не получила даже банального извинения.. повторюсь отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности.. P.s. читаю отзывы и понимаю, что я не одна не довольна доставкой и вашей кухней.. тут очевидная не заинтересованость в качестве продукции и клиентах..пора что-то с этим делать..