Поменялся повар, можно больше не ходить, раньше было очень вкусно, сейчас один майонез, мясо не рублено, большими кусками. Подождем, надеемся повар только в отпуске
Маммолог
Февраль 2024 •
1
Невозможно дозвониться
Эльдорадо
Март 2023 •
1
Не хотят отдавать оплаченный товар, просто вернули деньги, при этом нарушив ст. 493 ГК РФ
Lorena
Август 2021 •
1
Много букв!!! но перед покупкой рекомендую прочитать.
В конце апреля заказали кухню в компании лорена, обслуживала девушка по имени Рина, красиво говорила, обещала что будет все хорошо, привезут, соберут, все подключат. Мы конечно сами до того как дойти до магазина, проштудировали интернет, не нашли ни одного негативного отзыва, есть знакомые которые пользуются кухней от лорены уже 10 лет, замечаний у них нет, только в начале замерщик немного косячнул, но по их словам, быстро все исправили, поэтому мы уверенные что все будет хорошо заключили договор, заказали все под ключ, с техникой, мойкой, смесителем. Рина сказала что установщики все подключат, пройдут силиконом по углам, в общем, все было расписано так как мы и планировали. Приходил замерщик, снял все размеры, и перед тем как привезли кухню мы оплатили оставшуюся часть суммы, и заказали установку.
Установщики пришли 11 июня, стали собирать кухню, но оказалось что с размерами ошиблись(, столешница не подошла и пара тумб, написали рекламацию, нам пообещали что в течении 2х недель все доставят, но так как мы собирались в отпуск мы предложили не торопится и перенести установку на 3 недели.
Прошло три недели, мы приехали с отпуска, на радостях звоним в лорену, а они сообщают нам что еще ничего не готово, и у них есть еще время, что по внутреннему регламенту на рекламацию дается 45 дней. делать нечего, пришлось ждать, кухни нет, питались фастфудом.
Прошло 45 дней как написали рекламацию, я позвонил региональному менеджеру, мне ответили, что детали все изготовлены, но надо подождать, когда привезут и освободятся установщики.
Я потребовал ускорить процесс и пригрозил что буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, на что она (региональный руководитель) посмеялась и сказала поступайте как знаете, мы раньше ни че не сможем сделать.
Позвонил в Роспотребнадзор, специалист уточнил ставили ли мы дату устранения недостатка в рекламации, мы его не ставили, я рассказал, что у них регламент в 45 дней, на что он сказал, что никакой внутренний регламент организации на вас не распространяется, и мы должны были указать разумный срок устранения недостатка, и назвал нам статьи закона.
26 июля мы приехали в офис лорены, написали претензию указали срок в 2 дня, и волшебным образом установщики устраняли недостатки уже на следующий день. правда подключать они ничего не подключают, о герметике речи нет, и вообще всем недовольны, но каково было наше возмущение и их удивление, когда дело дошло до карниза, опять не сошлись размеры!!! На этот раз наученные горьким опытом указали срок в 2 недели, и они приехали вовремя, поставили карнизы.
Заказали кухню 30 апреля, доделали 10 августа. ИТОГО больше 100 дней
В целом по кухне есть косяки которые мы указали, но они говорят что так и должно быть, т.е фасады разного размера, как так то?
не рекомендуем кухни лорена, соотношение цена качество не соответствует
Акият
Сентябрь 2020 •
3
Не понравилось месторасположение, чтобы сходить в ближайший магазин, проще вызвать такси, так как находится отель на окраине, подъездные пути не асфальтированы, если не успеете проскочить до того как проедет автомобиль, то приходится долго ждать чтобы улеглась пыль, в дождливое время соответственно там грязно.
Есть свое кафе, но очень дорогое
Алиса
Сентябрь 2019 •
5
Все есть, дешевле сетевых магазинов
Октябрьская
Сентябрь 2019 •
2
Поблизости ни одного магазина, в пешей доступности
Комфорт
Сентябрь 2019 •
2
Комнаты маленькие
ФГУП Российская Телевизионная и радиовещательная сеть, филиал РТПЦ Республики Башкортостан