Prosa
Март 2025 •
3
Ну что же. Сначала о хорошем - место симпатичное и блюда (почти все, что заказали) вкусные. За это стаалю три звезды. Теперь о плохом: у дверей нас встречает девушка-администратор, которая еле открывает рот во время разговора, не понятно ни единого слова. Далее у нас принимает заказ официант-девушка, которая также еле открывает рот и что-то рассказывает очень плохоулавливаемое человеческим ухом. Я заказываю кашу овсяную с грушей и дор-блю, показываю на нее пальцем в меню и мы заказываем другие позиции. При повторе заказа, который она записывала она что-то еле говорит, бубня себе под нос. Результат: она приносит кашу с окороком и пармезаном. (очевидно она спутала окорок с другим блюдом, которое мы заказывали). Мы говорим, что каша не та и просим поменять. Кашу уносят, приносят новую, но очень удивляемся, когда обе каши включаются в счет. После отказа оплачивать кашу, которую мы не ели, приходит администратор и начинает нас убеждать, что наша вина в том, что мы не исправили официанта на моменте зачитывания заказа. В своей пратике посещения ресторанов и кафе впервые сталкиваюсь с тем, что ошибки официанта оплачиваются клиентом. После чего я попросила положить кашу, которую я не заказывала, но которую нас просят оплатить, в контейнер на вынос с собой, мне говорят, что её уже выкинули. Очень хотелось бы, чтобы руководство заведения провело беседу с персоналом по поводу того, как они разговаривают, можно даже включить в список важных профессиональных навыков пару пунктов при приеме на работу - четкую дикцию и клиентоориентированность. PS: справедливости ради - после споров блюдо из чека исключили PPS: второй раз, конечно же, сюда не придем.