Альфа-Банк
Май 2022 •
1
Сохранить
Подавала заявление на возврат страховки по денежному кредиту. Обслуживала меня старший менеджер Екатерина. По своей невнимательности или не профессионализму забыла оформить заявку и проводила меня с улыбкой и ждать возвращения средств в течении 10 дней. Как правило, через 15 дней я пришла ( тк попало время на праздничные дни) опять же попала на этого менеджера. Сказал что никакого решения по возврату не произошло, на что Екатерина развела руками и сказала что никто ничего не подвал и никакого заявления нет. Оформили новое обращение. И вот я уже хожу полтора месяца и пытаюсь выбить свою страховку и та же Екатерина мне твердит ждите, на просьбу позвать старшего в их отделении отмахнулась тем, что она старшая и ничего сделать не может. Вот она работа наших банковских служащих