долго не могли расстаться с данным провайдером , но и даже расторгнуть договор с возвратом и перерасчётом проблемы , обращаемся 3 раз , и каждый раз составляют обращение как в первый раз , переводят на абонентский отдел - вам наберут ... и так с 20 февраля , тех поддержка - Елена даже не знает сроков указанных в договоре , видимо сложно даже подсмотреть в шаблон заявления по расторжению ... отдельно хочу сообщить и предупредить проверяйте что они предоставляют в аренду !!!! в моем случае ТВ приставку ! которая мне была предоставлена в аренду , по цене новой !!! а она б/у ! а старую (выкупленную давным давно ) мастер забрал ....наверное поставить другим абонентам . Технической поддержки там давно нет .