Joly F
3
0
подписчиков
0
подписок
2,8к
просмотров
Не рекомендую. 40 минут ожидали заказ, принесли вторые блюда, первые - официант сказал, что нужно ждать ещё. Попросили вторые блюда подать после первых. Минут через 10 принесли первые блюда. Ещё минут через 5 приборы. Ещё через 15 минут официант принёс холодные пельмени и вареники. На вопрос: почему холодные? Официант ответил: можем подогреть. Отношение к посетителям хуже уже некуда!
Можно было бы поставить "-" , поставила бы "-2" .. Отношение к клиентам сравнится, как к покупателям в дешёвом овощном "у дома". Позиционируя себя с позиции крупного сетевого отеля, имеющего один из самых огромных отелей в Крыму, поведение "клерков" вызывает не то чтобы возмущение, вызывает, скорее, отторжение. Забронировав определенную катеорию номера, по-приезду, прождав по причине неработоспособности базы 40 минут, оказалось, что из забронированной категории остался только номер с "французским" балконом на 2 этаже (сразу предупредили, что можно сказать - его там нет, и на седьмом этаже с угловым балконом, который смотрит на дорогу из Грин-парка, других номеров категории 32000 за 2 суток на момент поселения нет. Учитывая, что при подтверждении бронирования - поступил звонок из службы бронирования и были указаны предпочтения бронирования номера - оказалось, что службой бонированиячто ни каких предпочтений зафикировано небыло и, что всё можно прослушать из записи звонка отеля для подтвежленя моих слов, предложили связаться со старшим администратором, который должен был перезвонить с минуты на минуту, звонок спустя 9 часов не поступил..увы, в итоге - испорченный день рождения, пришлось искать отель с наиболее подходящим вариантом размещения. Собственникам отеля обратить внимание на руководство отеля и на конкретных персоналий, обеспечивающих жизнедеятельность отеля и его репутацию. Категорически не рекомендую!!!!!!