Дениза М.
6
1
подписчик
0
подписок
496,2к
просмотров
Обратилась в клинику с собакой из приюта. Пёс мне достался со сколотым клыком и внушительными отложениями камня на зубах.
Отношение очень внимательное!
Собрали подробнейший анамнез с моих слов, собаку полностью осмотрели, взвесили, измерили температуру.
Перед операцией по удалению клыка и ультразвуковой чисткой, назначили ряд анализов/исследований. Их проводят на Закиева. Прикинули примерную стоимость всех предстоящих манипуляций.
В итоге, клык удалили, зубы почистили/отполировали. Подробнейшим образом рассказали про послеоперационный (и последующий) уход.
Помимо этого, попросили позвонить на следующий день и рассказать о состоянии животного.👍🏻
Пёс быстро пошел на поправку, но случилось осложнение - разошлись швы (крайне редко, но такое случается). Лунка забилась остатками пищи и шерсти, воспалилась.
Позвонила в клинику, сообщила о неполадках. Приняли на следующий день. Лунку прочислили, обработали.
Назначили антибиотик, обработки и контрольный прием через 5 дней.
На контрольном приеме пояснили, что динамика заживления вполне адекватная и необходимость перешивать отпала.
Мы выдохнули и поехали долечиваться домой.
В целом, несмотря на возникшее осложнение, подходом к оказанию ветеринарных услуг в этой клинике я осталась очень довольна!
Свою первую пломбу в этой клинике мне поставила Оксана Анатольевна Стрелкова в 2007 году. Так вот она и по сей день стоит!!!
Отличное место, где примут на переработку практически все и помогут с сортировкой!
Очень приятный шоу рум с приветливыми консультантами.
Все показали/рассказали, предложили несколько вариантов возможных проектных решений.
Коммерческое предложение выслали в тот же день. Молодцы!👍🏻
Некогда отлично благоустроенный пешеходный участок, который к сожалению, пришел в упадок...
Грустно 👎
Неприемлемо!!!
Ни красивый интерьер, ни вежливый персонал, ни вкусный кофе для гостей не спасут ситуацию, если клиента попросту обманывают.👎
Теперь к сути. У меня вечнолиняющая короткошерстная дворняга и я обратилась с конкретным и четким запросом на услугу - экспресс линька. Как известно, в экспресс-линьку входит все, что есть в услуге комплексный груминг. Главное отличие лишь в косметике (используется специальная косметика, стимулирующая естественную линьку) и главный компонент этого комплекса - маска.
Приехали в салон, вышла грумер и уточнила, кто мы и на какую процедуру? Я пояснила, что мы на экспресс линьку на 17.00. Грумер сказала - хорошо, сейчас мы вашу собаку вычешем. Тут я немного смутилась - только вычешете? А мытье и пр.? 🧐 Грумер ответила, что в этом салоне экспресс линька - это только тщательное вычесывание. Если честно, в этот момент я была готова уйти, но вмешался администратор и пояснил грумеру, что будет комплекс с экспресс линькой. Собаку забрали на процедуры и сразу поместили в ванну для мытья. Я отъехала, но сомнения терзали и я стала уточнять, чем именно будут мыть собаку. Мне ответили, что салон работает с косметикой Iv San Bernard и собаку помоют двумя шампунями и кондиционером, а маска (которая является основой экспресс линьки!!!) не входит в комплекс, она идёт за дополнительную плату. 🤷🏻♀️ Тут я осознала, что экспресс линькой и не пахнет и оказалась права.
В итоге моего пса вымыли самыми обычными уходовыми средствами не относящимися к линейке для экспресс линьки, при чем один шампунь был другого бренда. Сотрудники вынесли мне все канистны проложая многоголосой толпой доказывать, что я ничего не понимаю, а они профессионалы с многолетним опытом вообще впервые слышат о необходимости использования специальной косметики, ведь при мытье кожа и так распаривается и собака будет линять... Занавес!🤦🏻♀️ В результате были использованы: шампунь Maxi Cleaner #1 от Space Groom и шампунь Fruit of the Groomer Ginger&Elderbery/кондиционер Traditional Line Banana от Iv San Bernard.
Хотя, пообщавшись со специалистами бренда у Iv San Bernard, я выяснила, что у них есть отдельная линейка для экспресс линьки - это Fruit of the Groomer Orange.
P.S. За неоказанную услугу экспресс линьки с меня взяли полную стоимость в размере 2800.
Вежливый, отзывчивый персонал.
Адекватная стоимость услуги - кремация мелких животных (до 1 кг), которая полностью совпала с озвученной ранее по телефону!👍
Есть шанс припарковаться не очень далеко)
Если вы обслуживаетесь по предварительной записи, то все протекает вполне комфортно. Скорость обслуживания тоже хорошая!
Лучшие бургеры в Казани!
Многолетнее стабильное качество и дружелюбный сервис.
И правда ВАНЛАВ❤️.
