На днях брали кофе и поняли, что второй раз сюда не вернемся. Руководство, пожалуйста обучите их нормально реагировать на справедливую критику, либо просто увольняйте за такую работу. В хороших заведениях всегда должны идти навстречу своим гостям чтобы они были довольны, а не отвечать на критику «ну вот так» и отворачиваться, оставляя гостей недовольными.