Екатерина Сысоева
6
0
подписчиков
0
подписок
54к
просмотров
Ужасный сервис!!! Работы колл центра. И некоторых мастеров!!! Больше в эту студию ни ногой!!! Ужасное отношение.
Записалась через колл, на ближ время к мастеру, прождала 40 минут.. прихожу в салон, записи нет.
Обед был испорчен очень долгим обслуживанием.
Пришла в заведение в 11:30…выносили блюдо час. Час!!!
За это время еще начали машину эвакуировать…благо отделалась лишь штрафом. Обслужили бы на 5 мин раньше, проблем не было.
Два года подряд обращаюсь онлайн в данный цветочный бутик, персонал вежливый и всегда отзывчивый. Клиентоориентированность 10/10. Всегда ответят, помогут с выбором и пришлют варианты букетов. Еще очень ценно, что присылают фотоотчет, кому был передан букетик. Это очень важно, видеть счастливых обладателей букетов)
Милая, уютная студия. Вместо обеда выбрала массаж и не прогадала. Супер довольная осталась общим массажем. Мастер Александр👍🏻
Двоякое впечатление! Вроде не первый раз заходим в данное заведение всегда было не плохо, но вчера было что-то с чем-то. Официант не справлялся с 3мя столами на втором этаже. Не мог принять заказ, постоянно какието отговорки «вот сейчас я спущусь отдам заказ на соседний стол и приму у вас заказ» проходит 10 минут он ходил туда сюда так и не подошёл. Только когда окликнули его еще раз. Он начал записывать заказ, у него закончилась ручка. Нужно опять спуститься на первый. Мы предложили записать заказ на телефон либо запомнить. Попытался запомнить, повторили 3 раза. Через какоето время подошла другая официантка записала себе весь заказ снова! Начали выносить блюда.
Детям заказали 2 порции пельменей.
В итоге принесли одну порцию, пока один ребенок ел, второй смотрел на него через 10 минут принесли вторую порцию. Официант общался уже грубо «я не кухня, я не знаю почему так отдали заказ» через 40 минут мы уточняем где бургер? И снова его жесткий ответ «бургер готовится, я не кухня» и начал уходить. Тут мы не выдержали и уже сделали замечание о его поведении и манере общении. За спиной видим что он просто срывает свой фартук и уходит))) капец! Не говорю уже о том что у нас полный стол грязной посуды с горкой) далее подбирает Админ, мы объясняем всю ситуацию, оказывается молодой человек недавно работает, он просто не забил этот бургер.Мы ждём его уже час. 😵💫 внимание: далее он просто ушел со смены!!!! У него сидят уже 5 столов на верху и он просто ушел. наши впечатления все хуже и хуже. Хочется просто уже самим уйти. Вопрос даже не к официанту, а к администратору! Почему же вы такое допускаете, поднимитесь да помогите принять/убрать, раз у вас мало персонала. Это же будет только в плюс. Вас ни кто не осудит, а наоборот поблагодарят. Ведите контроль, особенно если новенькие сотрудники. Покажите им как надо делать! А не губить впечатление гостей.
Останавливались с маленьким ребёнком на одну ночь проездом! Все очень хорошо, чистые номера, удобное расположение. Тихо! Заехали очень поздно, без проблем администратор встретил и заселил. В номере есть все необходимое.
Но вопрос…почему во многих гостиницах ДВ не предусмотрены переносные детские кроватки?! Было бы очень кстати, а пока вынуждены возить свою кроватку.
Это заведение какое-то ЧУДО! Явно такой уровень не для Владивостока. Всем приезжим, гостям и жителям города в срочном порядке советую посетить это место. Большая территория…все предусмотрено для людей! Вежливый персонал ( как - будто привезённый специально из другого мегаполиса) все очень вежливы, клиентоориентированы, доброжелательны. Еда в ресторане замечательная, в зоне спа продуманно все до мелочей. А какой вид открывается с 6 этажа…как на Манхэттен) Одним словом - Вернусь туда и не раз!
Попали в отель абсолютно случайно по дороге. Отель новый! Красивый! Все есть! Правда не работал пока ресторан и бар…так как ещё открывался. Такой доброжелательный персонал. Отдельное спасибо администратору Марии, которая разместила нас! Вернёмся ещё не раз) у вас так красиво!!!!
