Анастасия Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
12,5к
просмотров
Огромный плюс, что можно быстро записаться вечером. Администратор очень вежливая и улыбчивая девушка. Мастер по маникюру - выше всех похвал! Все аккуратно, быстро и с улыбкой) очень была приятна удивлена атмосферой и качеством! Спасибо!
26.11.2024 я резервировала сумму (рубли) для продажи евро банку. Несколько раз повторила оператору, что мне необходимо продать евро и получить рубли во избежании путаницы. Получила смс-подтверждение, что сумма зарезервирована 3 часа. Приехав в нужное отделение (отделение на Москва -Сити) мне отказали в обмене, ссылаясь на то, что у них просто нет рублей.
Перезвонив в кол-центр мне сотрудница подтвердила, что сотрудник ошибся и ни рублей, ни даже евро (если предположить, что сотрудник спутал продажу с покупкой) в данном отделении просто нет!
Оператор так и не смогла мне помочь и зарезервировать нужную сумму в других отделениях. Три отказа. Можете проверить по номеру телефона и записи разговоров. Да, курс хороший, это огромный плюс! Но полная потеря времени, чуть не сорвалась сделка и, жаль, что сотрудники так и не смогли исправить ситуацию после своей же ошибки.